Offerta di lavoro

Addetto al servizio clienti - Zona Amérique Latine H/F

Un Client Service Officer (m/f) è responsabile della gestione amministrativa e operativa dei portafogli dei clienti in una banca privata svizzera e lavora a stretto contatto con i Relationship Manager e altri team. I compiti principali comprendono l'elaborazione dei documenti dei clienti, il monitoraggio dei conti e la garanzia di servizi di alta qualità.

All'estero

CA Indosuez (Svizzera) SA

100%

Descrizione del lavoro

Titolo del lavoro

Addetto al servizio clienti - Zona Amérique Latine H/F

Dettagli del contratto

Tipo di contratto: CDI
Data prevista di entrata in funzione: 01/08/2025
Posizione con gestione: Non
Quadri / Non Quadri: Quadri

Missione

Il "Client Service Officer" lavora all'interno di un team sotto la responsabilità di un Coordinatore. Il CSO assiste i Relationship Manager nella gestione amministrativa e operativa dei portafogli dei clienti. Assicura il rispetto della riservatezza e della discrezione. Garantisce le buone prassi operative e contribuisce al mantenimento della qualità dei servizi per i clienti interni ed esterni. Lavora in stretta collaborazione con altri CSO e non specialisti.

Compiti

Stabilire i collegamenti tra i clienti e i servizi operativi della Banca;
Assicurare la relazione con i clienti / Relationship Manager;
Leggere ed elaborare i dossier dei clienti, verificare i beni, i trasferimenti, gli acquisti di azioni, i collocamenti di capitale, ecc. nella massima riservatezza;
Suivi des dossiers courantes, archives et les échéances;
Geler l'identificazione dei clienti e dei contre-appels indipendenti;
Assicurare l'apertura e la chiusura del posto di direzione amministrativa e informatica;
Preparare le pratiche di credito per la proposta del Relationship Manager;
Stabilire e mantenere relazioni di qualità con i clienti e internamente;
Preparazione delle visite e dei recuperi per le operazioni di caissolff, consegna dei documenti;
Geler les renouvellements de crédits.

Requisiti

Criteri di candidatura

Formazione ed esperienza

Formazione / Specializzazione: Bachelier o equivalente.
Formazione superiore in finanza o economia.
Livello di esperienza minimo: 6 - 10 anni
Esperienza: una solida esperienza confermata in un posto simile presso una banca privata in Svizzera.