Responsabile del servizio clienti - Sezione Belgio (M/F)

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un Client Services Officer per il nostro dipartimento di Wealth Management in Belgio. In qualità di Client Services Officer, fornirà supporto a diversi Wealth Manager nella gestione amministrativa e operativa dei portafogli dei loro clienti. In questo ruolo chiave, contribuirà a mantenere la reputazione di eccellenza della banca e fungerà da importante collegamento tra gli esperti interni, i Wealth Manager e i nostri clienti.

Compiti

I compiti principali comprendono:

• Fornire supporto operativo e commerciale ai gestori patrimoniali in tutte le questioni relative alla clientela.
• Garantire la gestione e il monitoraggio quotidiani dei conti dei clienti, nel rigoroso rispetto di tutte le leggi vigenti e delle procedure interne.
• Elaborare e registrare le operazioni bancarie nei sistemi interni.
• Avviare e seguire le richieste di apertura di conti e le pratiche di credito, in stretta collaborazione con gli esperti interni.
• Redigere varie relazioni interne per i clienti, secondo necessità.

Requisiti

I requisiti per questa posizione sono:

• Almeno una laurea triennale (Bac + 5 / M2) in Finanza, Economia o in un settore affine, oppure un'esperienza professionale equivalente.
• Una consolidata esperienza in una posizione analoga, preferibilmente nel settore del private banking.
• Solida esperienza operativa nel settore finanziario e comprovate capacità di assistenza alla clientela.
• Buona conoscenza dei prodotti finanziari, dei mercati e delle normative KYC.
• Rigorosi, ben organizzati e impegnati a garantire l'eccellenza del servizio ai clienti.
• Orientato ai risultati e con una mentalità positiva.
• Ottime capacità relazionali, con la capacità di instaurare solide relazioni tra i vari reparti interni.
• Giocatore di squadra.
• Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.

Offriamo

Offriamo un lavoro stimolante e variegato in un ambiente dinamico. Le condizioni e i benefici specifici non sono indicati.