Offerta di lavoro
Consulente o consulente a distanza
Il ruolo di Conseillère o Conseiller à Distance (CDD 6 mesi) presso la BCV comprende la consulenza ai clienti sui prodotti bancari attraverso diversi canali di comunicazione, nonché la promozione delle vendite e l'assistenza alla clientela. Il candidato ideale possiede una formazione adeguata ed esperienza nel servizio clienti.
Descrizione del lavoro
Consulente a distanza (contratto a tempo determinato di 6 mesi)Compiti
- Consulenza ai nostri clienti su tutti i prodotti bancari di base tramite diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat)
- Riconoscere le opportunità commerciali (proporre e vendere i nostri prodotti, organizzare appuntamenti con i nostri consulenti in filiale)
- Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei prodotti di e-banking e delle applicazioni mobili.
Requisiti
- Titolare di un diploma di perito commerciale, di una scuola alberghiera o turistica o di un titolo equivalente
- Esperienza confermata di almeno 2 anni in un ruolo di assistenza clienti
- Ottima padronanza degli strumenti informatici
- Dinamicità, eccellente spirito di servizio e spirito di squadra
- Ottima padronanza del francese, ottima conoscenza dell'inglese o del tedesco (parlato e scritto), la conoscenza di un'altra lingua costituisce un vantaggio, idealmente il portoghese o l'italiano.
Offriamo
(non sono menzionati benefici espliciti)Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.