Offerta di lavoro
Consulente o consulente a distanza
La Banque Cantonale Vaudoise (BCV) è alla ricerca di un Conseillère o Conseiller à distance per la divisione Retail Banking, con il compito di consigliare i clienti e supportarli nell'utilizzo dei prodotti di e-banking e delle applicazioni mobili. La posizione richiede una qualifica commerciale ed esperienza nel servizio alla clientela.
Descrizione del lavoro
Consigliera o consigliera a distanzaCompiti
- Fornire consulenza ai nostri clienti sull'intera gamma di prodotti bancari di base attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat).
- Riconoscere le opportunità commerciali (proporre e vendere i nostri prodotti, organizzare appuntamenti con i nostri consulenti in filiale)
- Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei prodotti di e-banking e delle applicazioni mobili.
Requisiti
- Titolari di un diploma di laurea in commercio, di una scuola alberghiera o turistica o di una qualifica equivalente
- Esperienza confermata di almeno 2 anni in un ruolo di assistenza clienti
- Ottima padronanza degli strumenti informatici
- Dinamicità, eccellente spirito di servizio e spirito di squadra
- Perfetta padronanza del francese, ottima conoscenza dell'inglese o del tedesco (orale e scritto), un'altra lingua è un plus - idealmente il portoghese o l'italiano
Offriamo
- Partecipazione al promettente futuro della BCV
- Contributo al successo di un'istituzione valutata AA da Standard & Poor's dal 2011
- Contribuire alla crescita della rete economica del Cantone di Vaud e all'attrattiva e alla vitalità della nostra regione.
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.