Consulente assistenza clienti

Descrizione del lavoro

Tratti principali

• Rispondere a tutte le richieste spontanee dei clienti
• Accompagnare i clienti nelle soluzioni bancarie digitali
• Partecipare ai controlli e agli inventari interni
• Garantire il corretto funzionamento degli sportelli automatici per prelievi e versamenti e dei servizi di gestione del contante
• Svolgere varie mansioni amministrative relative alla propria mansione
• Partecipare alla formazione degli apprendisti e dei nuovi collaboratori

Compétences et aptitudes professionnelles

• Certificato federale di capacità (CFC) di impiegato di commercio, preferibilmente in ambito bancario
• Prima esperienza positiva in un ruolo a contatto con la clientela
• Competenza nelle attività di consulenza e vendita
• Competenze di comunicazione orale e scritta
• Ottima padronanza del francese e conoscenza di una lingua straniera (tedesco e/o inglese)
• Patente di guida e veicolo a disposizione (in caso di sostituzione in un'altra sede)

Qualità personali

• Entusiasta del contatto con la clientela e del settore bancario
• Dotato/a di spirito di squadra e grande flessibilità
• Atteggiamento positivo e orientato alle soluzioni
• Senso delle priorità e dell'organizzazione
• Motivato/a dal raggiungimento degli obiettivi

Offriamo

• Formazioni certificate e orientate ai mestieri
• Prestazioni sociali di prim'ordine e condizioni di lavoro interessanti
• Un lavoro vario in un ambiente di lavoro dinamico
• Una struttura a misura d'uomo