Offerta di lavoro
Consulente assistenza clienti
La Banque Cantonale Neuchâteloise cerca un/una consulente per l'assistenza alla clientela, incaricato/a di supportare e consigliare i clienti nelle loro operazioni bancarie. Il/la titolare del posto sarà responsabile dell'assistenza ai clienti, del supporto nei servizi bancari digitali e dello svolgimento di mansioni amministrative.
Descrizione del lavoro
Consulente assistenza clientiTratti principali
- Rispondere a tutte le richieste spontanee dei clienti
- Accompagnare i clienti nelle soluzioni bancarie digitali
- Partecipare ai controlli e agli inventari interni
- Garantire il corretto funzionamento degli sportelli automatici per prelievi e versamenti e dei servizi di gestione del contante
- Svolgere varie mansioni amministrative relative alla propria mansione
- Partecipare alla formazione degli apprendisti e dei nuovi collaboratori
Compétences et aptitudes professionnelles
- Certificato federale di capacità (CFC) di impiegato di commercio, preferibilmente in ambito bancario
- Prima esperienza positiva in un ruolo a contatto con la clientela
- Competenza nelle attività di consulenza e vendita
- Competenze di comunicazione orale e scritta
- Ottima padronanza del francese e conoscenza di una lingua straniera (tedesco e/o inglese)
- Patente di guida e veicolo a disposizione (in caso di sostituzione in un'altra sede)
Qualità personali
- Entusiasta del contatto con la clientela e del settore bancario
- Dotato/a di spirito di squadra e grande flessibilità
- Atteggiamento positivo e orientato alle soluzioni
- Senso delle priorità e dell'organizzazione
- Motivato/a dal raggiungimento degli obiettivi
Offriamo
- Formazioni certificate e orientate ai mestieri
- Prestazioni sociali di prim'ordine e condizioni di lavoro interessanti
- Un lavoro vario in un ambiente di lavoro dinamico
- Una struttura a misura d'uomo
Dettagli sul lavoro