Offerta di lavoro
Consulente Centro servizio clienti (f/m/d)
La posizione di Consulente Centro servizio clienti (f/m/d) presso la sede Raiffeisen di Sàvosa prevede la consulenza di esperti ai clienti, la gestione sistematica del potenziale dei clienti e il mantenimento delle relazioni con i clienti. Il candidato ideale deve avere una formazione adeguata, buone capacità comunicative e un forte orientamento al cliente.
Descrizione del lavoro
Compiti
- Consulenza competente e orientata alla globalità, basata sulle esigenze del cliente
- Assistenza e fidelizzazione costante dei clienti e trattamento sistematico dei potenziali riconosciuti.
- Approccio empatico con una forte mentalità imprenditoriale per affrontare sfide e cambiamenti mantenendo determinazione e flessibilità anche in contesti complessi.
- Energia positiva e capacità di trasmettere entusiasmo per favorire un ambiente collaborativo e stimolante sia con i clienti che all'interno del team.
Requisiti
- Diploma in ambito bancario o formazione equivalente
- Certificazione SAQ Clienti privati (preferibile)
- Buona conoscenza di una seconda lingua (già adeguata)
- Orientamento al cliente e all'assistenza
- Competenza nel cross-up selling
- Personalità imprenditoriale con ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente e alla vendita
- Impegno attivo per il successo del Gruppo
- Residenza nella regione
Offriamo
- Promozione dello sviluppo personale e professionale
- Ambiente familiare all'interno di un gruppo bancario
- Un lavoro appagante e vario
- Cultura aziendale responsabile
- Sostenere le pari opportunità e la diversità
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.