Offerta di lavoro
Consulente cliente privato
La Banca Raiffeisen del Malcantone cerca un consulente alla clientela motivato e impegnato nell'analisi delle esigenze dei clienti e nell'offerta di soluzioni personalizzate. La posizione prevede la consulenza indipendente ai clienti privati, il coordinamento dei problemi dei clienti e il supporto ai servizi digitali.
Descrizione del lavoro
Siamo alla ricerca di una persona motivata e impegnata Consulta la clientela (m/f) che desidera contribuire al successo della nostra banca.Compiti
- Analizzerai le necessità della clientela individuando le esigenze e fornendo le informazioni necessarie
- Svolgerai in autonomia consulenze finanziarie di base
- Garantirai una gestione impeccabile e orientata alla clientela allo sportello
- Fungerai da prima persona di riferimento per tutte le richieste della clientela
- Coordinerai il flusso dei clienti tra varie zone, affiancherai attivamente i clienti nel self service digitale ("digital coach") e fornirà servizi (es. supporto nell'uso dei distributori automatici o nell'utilizzo di offerte digitali)
Requisiti
- Diploma professionale o titolo equivalente
- Buone competenze digitali e del pacchetto office
- Ottime capacità comunicative e piacere al contatto con la clientela
- Criteri a titolo preferenziale: Esperienza nel settore bancario, conoscenza del mercato locale, certificazione SAQ e domicilio nel luganese
Offriamo
- Diamo spazio all'iniziativa
- Offriamo modelli di lavoro flessibili
- Promuoviamo lo sviluppo personale e professionale
- Svolgiamo un lavoro gratificante e variato
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.