Offerta di lavoro
Responsabile Crediti, Cambiamenti e Innovazione
Il Credit Change & Innovation Officer supporta i team dei Credit Officer nell’attuazione di miglioramenti a livello di sistemi e processi nel settore del credito e promuove le innovazioni digitali e i cambiamenti all’interno dell’azienda. Il ruolo comprende l’analisi dei processi aziendali, l’identificazione delle opportunità di miglioramento e l’attuazione di progetti volti ad aumentare l’efficienza e il valore aggiunto per il cliente.
Compiti
La descrizione del posto di lavoro comprende i seguenti compiti:- Assistenza nella definizione dei requisiti funzionali e operativi per le applicazioni relative a Credit Asia
- Collaborazione con i leader del settore creditizio per individuare le esigenze digitali di CRM Asia
- Definizione dell'ambito del progetto e delle principali forniture, con una visione d'insieme del prodotto in relazione alle capacità, ai processi e alle applicazioni di gestione dei rischi
- Gestione e aggiornamento dei protocolli dei requisiti, dei casi di test e dei flussi di processo, al fine di garantire la prontezza del progetto
- Attenzione al valore per il cliente e al miglioramento continuo dei prodotti e delle roadmap
- Consolidamento delle stime di bilancio ai fini della presentazione entro il termine previsto
Realizzazione del progetto
La descrizione del posto di lavoro comprende i seguenti compiti nell'ambito della realizzazione dei progetti:- Supporto ai progetti digitali in corso attraverso il coordinamento, la documentazione, la pianificazione di walkthrough e il monitoraggio di attività, tappe fondamentali, percorsi critici e dipendenze
- Gestione del coordinamento delle iniziative chiave per garantire la coerenza nella roadmap dei prodotti
- Identificazione, monitoraggio e risoluzione dei rischi e dei problemi che possono insorgere durante il ciclo di vita del progetto; proposta proattiva di misure di mitigazione
- Coordinamento della preparazione e dello svolgimento dei test di accettazione da parte degli utenti e delle riunioni di approvazione da parte degli utenti
- Facilitare la comunicazione tra i team IT e di gestione delle modifiche, i funzionari di front office e i credit officer, al fine di garantire chiarezza e allineamento
- Relazioni periodiche e precise sullo stato dei progetti e organizzazione di riunioni di aggiornamento per informare i responsabili del CRM
Gestione del cambiamento e comunicazione
La descrizione del posto di lavoro comprende i seguenti compiti nell'ambito della gestione del cambiamento e della comunicazione:- Gestione delle trasformazioni attraverso la realizzazione o il supporto nell'implementazione, nella comunicazione e nella formazione
- Gestione delle interazioni e della comunicazione con le parti interessate
- Sviluppo e erogazione di sessioni formative su misura in base alle richieste delle parti interessate
- Comunicazione di modifiche importanti e soluzioni alternative a clienti e utenti
Requisiti
La descrizione del posto richiede le seguenti competenze e caratteristiche:- Spiccata capacità di ragionamento analitico, attenzione ai dettagli e capacità strutturate di risoluzione dei problemi, oltre alla comprensione di un’ampia gamma di tecnologie
- Capacità di promuovere e dimostrare l'orientamento al prodotto finale
- Una persona entusiasta, capace di lavorare in squadra e con un atteggiamento positivo
- Ottime capacità comunicative e di gestione delle parti interessate
- Esperienza nel miglioramento continuo, nell’ottimizzazione dei processi, nella trasformazione digitale e nella gestione del cambiamento o in ambiti simili; preferibilmente in un contesto di servizi finanziari o di gestione patrimoniale
- Ottima comprensione dei processi aziendali, della progettazione dei processi e della loro riorganizzazione
- Esperienza nell'identificazione di sinergie operative e nell'esecuzione di analisi di impatto su modelli di business, strumenti e processi
- Competenza in Microsoft Office
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.