Responsabile Crediti, Cambiamenti e Innovazione

Compiti

I compiti principali comprendono:

• Assistenza nella definizione dei requisiti funzionali e operativi per le applicazioni relative a Credit Asia
• Collaborazione con i leader del settore creditizio per individuare le esigenze digitali di CRM Asia
• Definizione dell'ambito del progetto e delle principali forniture, con una visione d'insieme del prodotto in relazione alle capacità, ai processi e alle applicazioni di gestione dei rischi
• Aggiornamento dei protocolli dei requisiti, dei casi di test e dei flussi di processo per favorire la preparazione del progetto
• Attenzione al valore per il cliente e al miglioramento continuo dei prodotti e delle roadmap
• Consolidamento delle stime di bilancio ai fini della presentazione entro il termine previsto

Realizzazione del progetto

I compiti nell'ambito della realizzazione dei progetti comprendono:

• Supporto ai progetti digitali in corso attraverso il coordinamento, la documentazione, la pianificazione di walkthrough e il monitoraggio di attività, tappe fondamentali, percorsi critici e dipendenze
• Gestione del coordinamento delle iniziative chiave per garantire la coerenza nella roadmap dei prodotti
• Identificazione, monitoraggio e risoluzione dei rischi e dei problemi che possono insorgere durante il ciclo di vita del progetto
• Coordinamento della preparazione e dello svolgimento dei test di accettazione da parte degli utenti e delle riunioni di approvazione da parte degli utenti
• Facilitare la comunicazione tra i team IT e di gestione delle modifiche, il personale di front office e i credit officer, al fine di garantire chiarezza e allineamento
• Relazioni periodiche e precise sullo stato dei progetti e organizzazione di riunioni di aggiornamento per informare i responsabili del CRM

Gestione del cambiamento e comunicazione

I compiti nell'ambito della gestione del cambiamento e della comunicazione comprendono:

• Gestione delle trasformazioni attraverso la realizzazione o il supporto nell'implementazione, nella comunicazione e nella formazione
• Gestione delle interazioni e della comunicazione con le parti interessate
• Sviluppo e fornitura di sessioni formative su misura in base alle richieste delle parti interessate
• Comunicazione di modifiche importanti e soluzioni alternative a clienti e utenti

Requisiti

I requisiti richiesti al candidato comprendono:

• Spiccata capacità di ragionamento analitico, attenzione ai dettagli, capacità di risolvere i problemi in modo strutturato e comprensione di un'ampia gamma di tecnologie
• Capacità di gestire e presentare i prodotti finali
• Una persona entusiasta, capace di lavorare in squadra e con un atteggiamento positivo
• Ottime capacità comunicative e di gestione delle parti interessate
• Miglioramento continuo; orientamento ai risultati; pensiero strategico; orientamento al cliente; gestione del cambiamento; automazione dei processi; gestione dei progetti; riprogettazione dei processi aziendali
• Ottima comprensione dei processi aziendali, della progettazione dei processi e della loro riorganizzazione
• Esperienza nell'identificazione di sinergie operative e nella realizzazione di analisi di impatto su modelli di business, strumenti e processi
• Competenza in Microsoft Office

Offriamo

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