Responsabile Crediti, Cambiamenti e Innovazione

Descrizione del lavoro

La posizione di Credit Change & Innovation Officer offre l'opportunità di svolgere mansioni analitiche e di supporto a favore dei Credit Officer in Asia, con particolare attenzione ai processi creditizi automatizzati a livello regionale.

Compiti

I compiti principali comprendono:

• Assistenza nella definizione dei requisiti funzionali e operativi per le applicazioni relative a Credit Asia
• Collaborazione con i leader del settore creditizio per individuare le esigenze digitali relative al CRM in Asia
• Definizione dell'ambito del progetto e delle principali forniture, con una visione d'insieme del prodotto in relazione alle capacità, ai processi e alle applicazioni di gestione dei rischi
• Gestione e aggiornamento dei protocolli dei requisiti, dei casi di test e dei flussi di processo, al fine di garantire la prontezza del progetto
• Attenzione al valore per il cliente e al miglioramento continuo dei prodotti e delle roadmap
• Consolidamento delle stime di bilancio ai fini della presentazione entro il termine previsto

Realizzazione del progetto

I compiti nell'ambito della realizzazione dei progetti comprendono:

• Supporto ai progetti digitali in corso attraverso il coordinamento della documentazione, la pianificazione delle scadenze e il monitoraggio delle attività, delle tappe fondamentali, dei percorsi critici e delle dipendenze
• Gestione delle iniziative chiave per garantire la coerenza nella roadmap dei prodotti
• Identificazione, monitoraggio e risoluzione dei rischi e dei problemi che possono insorgere durante il ciclo di vita del progetto
• Coordinamento della preparazione e dello svolgimento dei test di accettazione da parte degli utenti e dell'approvazione da parte degli utenti
• Partecipazione a forum con le parti interessate per fornire approfondimenti a livello di analisi e fornire supporto nelle azioni di follow-up dopo le riunioni
• Promuovere la comunicazione tra i team IT e di gestione del cambiamento, i funzionari di front office e i funzionari del credito, al fine di garantire chiarezza e allineamento
• Rapporti periodici e precisi sullo stato dei progetti e riunioni di aggiornamento per informare i lead del CRM

Gestione del cambiamento e comunicazione

I compiti nell'ambito della gestione del cambiamento e della comunicazione comprendono:

• Gestione delle trasformazioni attraverso la realizzazione o il supporto nell'implementazione, nella comunicazione e nella formazione
• Gestione delle interazioni e della comunicazione con le parti interessate
• Sviluppo e fornitura di sessioni formative su misura in base alle richieste delle parti interessate
• Comunicazione di modifiche importanti e soluzioni alternative a clienti e utenti

Requisiti

I requisiti richiesti al candidato comprendono:

• Ottime capacità analitiche, attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i problemi in modo strutturato
• Capacità di gestire e presentare i prodotti finali
• Una persona entusiasta, capace di lavorare in squadra e con un atteggiamento positivo
• Ottime capacità comunicative e di gestione delle parti interessate
• Precedente esperienza nel settore dei servizi finanziari, preferibilmente in ruoli legati al credito/controllo o al miglioramento dei processi
• Comprensione dei processi aziendali, progettazione dei processi e reingegnerizzazione dei processi
• Esperienza nell'identificazione di sinergie operative e nell'esecuzione di analisi di impatto su modelli di business, strumenti e processi
• Competenza in Microsoft Office

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