Offerta di lavoro

Responsabile Crediti, Cambiamenti e Innovazione

Il Credit Change & Innovation Officer affianca i Credit Officer nell’implementazione di processi creditizi basati su sistemi informatici in Asia e promuove la trasformazione digitale nell’ambito della gestione del credito. Il ruolo comprende l’analisi dei processi aziendali, l’identificazione delle opportunità di miglioramento e l’attuazione di progetti volti ad aumentare l’efficienza e il valore aggiunto per il cliente.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

La posizione di Credit Change & Innovation Officer prevede le seguenti mansioni:

Assistenza nella definizione dei requisiti funzionali e operativi per le applicazioni relative a Credit Asia
Collaborare con Credit per individuare le esigenze digitali di CRM Asia
Definizione dell'ambito del progetto e dei risultati principali, con una visione del prodotto incentrata sulle capacità, sui processi e sulle applicazioni relative alla gestione dei rischi
Gestione e aggiornamento dei protocolli dei requisiti, dei casi di test e dei flussi di processo, al fine di garantire la prontezza del progetto
Attenzione al valore per il cliente e al miglioramento continuo dei prodotti e delle roadmap
Consolidamento delle stime di bilancio ai fini della presentazione entro il termine previsto

Realizzazione del progetto

Il ruolo comprende anche i seguenti compiti nell'ambito della realizzazione dei progetti:

Supporto ai progetti digitali in corso attraverso il coordinamento della documentazione, la pianificazione delle scadenze e il monitoraggio delle attività, delle tappe fondamentali, dei percorsi critici e delle dipendenze
Gestione del coordinamento delle iniziative chiave per garantire la coerenza nella roadmap dei prodotti
Identificazione, monitoraggio e risoluzione dei rischi e dei problemi che possono insorgere durante il ciclo di vita del progetto; proposta proattiva di misure di mitigazione
Coordinamento della preparazione e dello svolgimento dei test di accettazione da parte degli utenti e delle sessioni di collaudo con gli utenti
Facilitare la comunicazione tra i team IT e di gestione delle modifiche, i funzionari di front office e i credit officer, al fine di garantire chiarezza e allineamento
Relazioni periodiche e precise sullo stato dei progetti e organizzazione di riunioni di aggiornamento per informare i responsabili del CRM

Gestione del cambiamento e comunicazione

La posizione prevede inoltre i seguenti compiti nell'ambito della gestione del cambiamento e della comunicazione:

Gestione delle trasformazioni attraverso la realizzazione o il supporto nell'implementazione, nella comunicazione e nella formazione
Gestione delle interazioni e della comunicazione con le parti interessate
Sviluppo e erogazione di sessioni formative su misura in base alle richieste delle parti interessate
Comunicazione di modifiche importanti e soluzioni alternative a clienti e utenti

Requisiti

Il posto richiede le seguenti competenze e caratteristiche:

Spiccata capacità di ragionamento analitico, attenzione ai dettagli, capacità di risolvere i problemi in modo strutturato e comprensione di un'ampia gamma di tecnologie
Capacità di gestire e presentare i prodotti finali
Collaboratore entusiasta e giocatore di squadra con un atteggiamento positivo
Ottime capacità comunicative e di gestione delle parti interessate
Ottima comprensione dei processi aziendali, della progettazione dei processi e della loro riorganizzazione
Esperienza nell'identificazione di sinergie operative e nella realizzazione di analisi di impatto su modelli di business, strumenti e processi
Competenza in Microsoft Office