Crsilant, sviluppatore di sistemi di automazione

Compiti

• Garantite l'efficace funzionamento quotidiano e la reattività dei sistemi di produzione.
• Risolvere i problemi di assistenza a livello di client e di secondo livello relativi alle piattaforme digitali e garantire un’elevata disponibilità e la risoluzione tempestiva degli incidenti per i sistemi specifici dei clienti.
• Controllate regolarmente le operazioni di produzione.
• Analizzare e risolvere i problemi tecnici nell'ambito end-to-end, compresi la gestione dei flussi di lavoro, le interfacce dati, gli elementi della piattaforma e le applicazioni.
• Identificate in modo proattivo i rischi (disponibilità, scalabilità, resilienza) e le cause dei problemi.
• Collaborate a stretto contatto con i team di sviluppo per garantire soluzioni tempestive in caso di incidenti critici.
• Coordinate e fungete da tramite tra clienti e team per garantire un coordinamento senza intoppi in caso di incidenti, richieste dei clienti ed eventi imprevisti.
• Gestite e fornite assistenza ai team di supporto per gestire in modo efficace le escalation, gli SLA e le banche dati delle conoscenze.
• Fornire supporto nella formazione tecnica, nella redazione di rapporti e nell’analisi degli indicatori operativi.
• Contribuite alle iniziative di automazione e di miglioramento continuo per ottimizzare il processo di assistenza e le reti.
• Analizzare, individuare e risolvere i problemi tecnici in un'ottica end-to-end, compresi la gestione dei flussi di lavoro, le interfacce dati, gli elementi della piattaforma e le applicazioni.
• Ottime capacità analitiche di risoluzione dei problemi e di individuazione dei guasti.
• Capacità di lavorare in situazioni impegnative, come scadenze ravvicinate e contesti altamente stressanti.
• Comprendete rapidamente i processi aziendali e traduceteli in passaggi complessi, sicuri e automatizzabili.

Requisiti

• Laurea triennale o magistrale in un settore tecnico con almeno 5 anni di esperienza nel settore.
• Almeno 3 anni di esperienza con piattaforme digitali nel settore dei servizi finanziari o dell'elaborazione dati.
• Esperienza pratica con le principali piattaforme di servizi finanziari, grandi reti e piattaforme.
• Ottime capacità comunicative e capacità di collaborare in un ambiente globale e interfunzionale.
• Certificato Agile Developer Foundation e Advanced.
• Applicazione pratica delle migliori pratiche di sicurezza nel settore dei servizi finanziari.
• Costituirà titolo preferenziale l'esperienza di sviluppo con altri strumenti di automazione (ad es. Alteryx, Blue Prism, Power Automate, UIPath).

Offriamo

• Parte integrante di una cultura lavorativa flessibile e collaborativa all’interno di un’organizzazione in cui la solidità e la stabilità finanziaria vengono messe al servizio delle relazioni con i clienti a livello globale.
• All’interno dell’organizzazione si incoraggia la mobilità, i dirigenti sono disponibili.
• Orgoglioso di lavorare per un’azienda che si impegna a favore delle comunità che serve.
• Far parte dell'azienda più matura e sostenibile al mondo.
• Orario di lavoro negli Stati Uniti: dalle 17:30 alle 02:00 IST e dalle 17:00 alle 02:00 IST.