Team CSO Medio Oriente Zurigo

Descrizione del lavoro

Compiti

• Supportare il CRO (Client Relationship Officer) nelle attività quotidiane;
• Contatto attivo con i clienti, verbale e scritto;
• Fornire un servizio di prima classe ai clienti (contatto regolare e tempestivo con i clienti per telefono/email);
• Esecuzione di aperture, chiusure e aggiornamenti dei conti dei clienti (ricerca su Internet, fornitura di documenti);
• Preparazione e follow-up delle visite ai clienti (documenti del conto, verifica dei documenti, estratti conto, ecc;)
• Esecuzione e controllo delle istruzioni dei clienti (transazioni di borsa, pagamenti, transazioni in valuta estera, opzioni, SWAP, NDF, ecc;)
• Varie mansioni amministrative e organizzative (controllo dei clienti, documenti mancanti/in sospeso, consegna della posta in attesa, ecc;)
• Preparazione di materiale di marketing (presentazioni/pitchbook/proposizioni/revisioni di portfolio);
• Promozione dei conti senza carta e dell'uso dell'e-banking;
• Rispetto del Codice di Condotta e di tutte le normative interne (ad esempio Cross Border, AML, Clear Desk Policy, gestione delle assenze).

Requisiti

• Formazione commerciale in banca o formazione analoga in ambito bancario, formazione finanziaria superiore completata o in corso;
• Almeno 3-5 anni di esperienza in banca;
• Buona conoscenza degli strumenti finanziari (azioni, obbligazioni, prodotti strutturati, derivati);
• Buona conoscenza delle tematiche di compliance/AML;
• Buona conoscenza di Windows Office (Excel, PowerPoint, Outlook ecc.);
• Capacità di gestire la pressione e di far fronte a un pesante carico di lavoro;
• Preciso e orientato ai dettagli;
• Team player con un atteggiamento orientato alla soluzione e un approccio pragmatico;
• Inglese fluente parlato e scritto. Il tedesco è un plus.