CSO - Modello PB Medio Oriente Ginevra

Descrizione del lavoro

Il ruolo di CSO - PB Model Middle East Geneva comprende i seguenti compiti:

• Supporto al CRO (Client Relationship Officer) nelle attività commerciali quotidiane e nelle mansioni amministrative
• Contatto attivo con i clienti, sia verbalmente che per iscritto
• Fornitura di un servizio di alta qualità ai clienti (contatti regolari e tempestivi con i clienti tramite telefono/e-mail)
• Apertura, chiusura e aggiornamento dei conti dei clienti (ricerca su Internet, fornitura di documenti probatori)
• Preparazione e follow-up delle visite dei clienti (documentazione contabile, verifica dei documenti, estratti conto, ecc.)
• Esecuzione e controllo di tutte le istruzioni dei clienti (operazioni di borsa, pagamenti, operazioni in valuta estera, opzioni, SWAP, NDF ecc.)
• Diversi compiti amministrativi e organizzativi (controlli dei clienti, documenti mancanti/rinviati, consegna della posta, ecc.)
• Preparazione di materiale di marketing (presentazioni/pitchbook/proposte di investimento/revisioni di portafoglio)
• Promozione dei conti senza carta e dell'utilizzo dell'e-banking
• Rispetto del codice di condotta e di tutte le norme interne (ad es. Cross-Border, AML, Clear-Desk-Policy, gestione delle assenze)

Requisiti

Per questa posizione sono richiesti i seguenti requisiti:

• Formazione commerciale in banca o formazione simile nel settore bancario, formazione superiore in finanza
• Almeno 3-5 anni di esperienza in una banca privata
• Buona comprensione degli strumenti finanziari (azioni, obbligazioni, prodotti strutturati, derivati); costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei depositi murabaha e reverse murabaha e/o di altri prodotti conformi alla Shariah.
• Buona conoscenza delle tematiche relative alla conformità/AML
• Buona conoscenza dei programmi Windows Office (Excel, PowerPoint, Outlook ecc.)
• Ottima conoscenza della documentazione contabile secondo i requisiti CDB e delle procedure di apertura di strutture contabili complesse.
• Capacità di gestire la pressione in un ambiente dinamico e di far fronte a carichi di lavoro elevati
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di stabilire la propria agenda
• Preciso e attento ai dettagli
• Giocatore di squadra con un atteggiamento orientato alla ricerca di soluzioni e un approccio pragmatico
• Approccio orientato al servizio con un approccio pratico alla fidelizzazione dei clienti
• Anticipa attivamente le esigenze dei clienti e risolve i problemi con urgenza e senso di responsabilità.
• Ottima padronanza dell'inglese parlato e scritto. La conoscenza dell'arabo e del francese costituisce titolo preferenziale.

I nostri valori

I nostri valori comprendono:

• Responsabilità: responsabilità della proprietà e miglioramento continuo
• Hands-on: fornitura proattiva di risultati di alta qualità
• Appassionati: impegno e ricerca dell'eccellenza
• Orientati alla soluzione: attenzione ai risultati dei clienti e trattamento equo
• Orientato alla partnership: collaborazione e spirito imprenditoriale