Addetto/a al servizio clienti (m/f/d)

Compiti

Vi aspettano i seguenti compiti diversificati:

• Trasmettono un'immagine positiva e benevola della Vaudoise.
• Informano i clienti tramite telefono, e-mail o chat sui servizi di assistenza e sulle prestazioni assicurative della Vaudoise e dei nostri partner.
• Assistete i clienti online (contratti relativi ai veicoli a motore, area clienti, ecc.)
• Rispondono alle chiamate degli agenti Vaudoise
• Coordinate le richieste dei nostri clienti con i rispettivi referenti.
• Garantiscono il primo punto di contatto per l'assistenza clienti

Requisiti

Cosa vi contraddistingue:

• Attestato federale di formazione professionale (AFC) o attestato federale di capacità (AFC) nel settore commerciale
• Prima esperienza di successo in una posizione simile
• Svizzero tedesco come lingua madre
• Ottima conoscenza del francese
• Conoscenze di base del settore assicurativo (costituisce titolo preferenziale)

Ti piace stare a contatto con le persone, ascoltare i clienti e consigliarli nella ricerca delle soluzioni più adatte alle loro esigenze.

Offriamo

Vi offriamo:

• Un ambiente di lavoro piacevole in un'azienda cooperativa che è stata votata più volte come miglior datore di lavoro
• Numerosi vantaggi sociali, tra cui la flessibilità nell'organizzazione del lavoro
• Un team dinamico e appassionato
• Il benessere dei dipendenti come priorità assoluta