Offerta di lavoro
Non è stato possibile estrarre il titolo del lavoro perché non è esplicitamente menzionato nel testo.
Ecco una breve sintesi del lavoro: La posizione di impiegato operativo presso l'UBS Card Centre prevede l'elaborazione di casi di abuso e reclami, il contatto con i clienti in varie lingue e la gestione dei processi di rimborso. Il collaboratore deve lavorare in modo preciso, efficiente e orientato al cliente e contribuire con idee all'ulteriore sviluppo di processi e sistemi.
Il ruolo
- Andate a fondo dei casi di abuso e di reclamo e trovate soluzioni - in modo preciso, efficiente e orientato al cliente.
- Contatto telefonico e scritto con i clienti in varie lingue
- Avvio e gestione del processo di reclamo in conformità alle linee guida di Visa e Mastercard.
- Trattamento delle richieste di informazioni da parte delle autorità e dei reclami
- Esecuzione di registrazioni finanziarie (riaddebiti, note di credito, ecc.).
- Ulteriore sviluppo dei nostri processi e sistemi - le vostre idee sono necessarie!
Questo è ciò che vogliamo
- Completata la formazione commerciale di base
- Conoscenze linguistiche orali e scritte da buone a molto buone in MS Office
- Un modo di lavorare affidabile e indipendente
- Disponibilità allo sviluppo professionale e personale
- Personalità trasparente e comunicativa
Offriamo
- Nuove sfide
- Un team di supporto
- Opportunità di sviluppo
- Condizioni di lavoro flessibili, se possibile
- Una cultura inclusiva
Dettagli sul lavoro
- Tipo di lavoro: Tempo pieno, tempo parziale
- Località: Svizzera - Zurigo
- Area: Operazioni, Risorse Umane e Corporate Banking
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.