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Descrizione del lavoro

Il vostro ruolo

Cerchiamo una persona innovativa, in grado di risolvere i problemi e di aumentare l'efficienza per sviluppare continuamente i nostri servizi. Dovete avere un forte orientamento al cliente, alla massima qualità e al miglioramento continuo.

Compiti

• Lavorare per l'elaborazione del CLS (Continuous Linked Settlement) all'interno di UBS
• Monitoraggio del sistema e del flusso di notifiche (tra CLS Bank e UBS)
• Elaborazione di pagamenti urgenti dall'area CLS e servizi specializzati
• Attività di assistenza ai clienti nell'ambito dell'attività di CLS
• Contatti telefonici con vari interlocutori (interni: operazioni di cambio ed esterni: banche, fornitori terzi di CLS).
• Casi di liquidità in collaborazione con il rischio di credito

Requisiti

• Forte spirito di squadra e disponibilità all'adattamento
• Comportamento proattivo, orientato al cliente e agli obiettivi e autoresponsabile con un approccio orientato al rischio
• Esperienza nel servizio clienti e buona
• Conoscenza di base dei più importanti
• Capacità di lavorare sotto pressione e
• Buona comprensione analitica di
• Disponibilità a lavorare in orari flessibili e
• Disponibilità a lavorare nei giorni festivi

Offriamo

• Modelli di lavoro flessibili, come il part-time, il job-sharing e il lavoro ibrido (in ufficio e a casa)
• Una cultura orientata allo scopo e un'infrastruttura globale che ci aiuta a lavorare con agilità e a soddisfare le nostre esigenze aziendali.
• Opportunità di fare nuove esperienze in ruoli diversi e di acquisire nuove conoscenze e competenze