Responsabile di sede per la Svizzera tedesca – Prestazioni in caso di infortunio (m/f/d)

Compiti

• Gestione tecnica, del personale e organizzativa degli uffici della Svizzera tedesca
• Gestione, sostegno e sviluppo dei tre gruppi
• Garantire un’erogazione dei servizi di alta qualità, efficiente ed economicamente vantaggiosa nel settore delle assicurazioni contro gli infortuni
• Responsabilità in materia di registrazione degli orari, produttività, qualità e soddisfazione dei clienti
• Utilizzo di indicatori chiave e parametri di processo rilevanti per il controllo, l'organizzazione e la digitalizzazione dei processi
• Rappresentanza del dipartimento nei confronti dei referenti interni ed esterni
• Partecipazione a progetti e sviluppo attivo dei prodotti e dei servizi
• Supporto al responsabile di UVG Svizzera nell'attuazione e nel monitoraggio dei requisiti normativi

Requisiti

• Esperienza pluriennale in ruoli dirigenziali in una posizione analoga
• Esperienza professionale pluriennale nel settore delle prestazioni di un’assicurazione contro gli infortuni (verifica, gestione), nella contabilità e/o nel settore
• Conoscenze in materia di gestione delle richieste di prestazioni ai sensi della LAA, della LAI e della LPP
• Comprensione del contesto di mercato internazionale
• Capacità di ragionamento analitico, forte orientamento al cliente e doti di leadership
• Ottima padronanza della lingua tedesca, sia scritta che parlata, e buona conoscenza del francese (livello minimo B1)
• Utilizzo sicuro delle principali applicazioni di MS Office
• Passione per il proprio lavoro, per motivare e ispirare la squadra giorno dopo giorno

Offriamo

• Un ambiente di lavoro piacevole in un'azienda cooperativa che è stata votata più volte come miglior datore di lavoro
• Numerose prestazioni sociali e vantaggi per i dipendenti
• Ruoli dirigenziali di responsabilità con margine di manovra
• Una cultura aziendale improntata al rispetto, che pone al centro il benessere e lo sviluppo dei collaboratori