Gestione dei clienti digitali

Il ruolo

Siete alla ricerca di un ingresso stimolante nel mondo della finanza? Vi piace consigliare clienti e clienti al telefono? Volete entrare a far parte di una nuova era bancaria? Questa posizione offre non solo un'eccellente opportunità di inserimento nella nostra banca, ma anche una solida base per sviluppare la vostra carriera in UBS. Il team CSS Client Front Desk è l'inizio di un'eccellente carriera e dopo circa 2 anni sarete pronti a progredire all'interno dell'organizzazione.

Compiti

• Come primo punto di contatto per i clienti, rappresenterete UBS, lavorerete con le moderne tecnologie digitali e risponderete alle domande dei nostri clienti o li supporterete nelle attività di back-office.
• Cercate quindi una soluzione adatta a ogni persona, sia che abbia perso una carta, che voglia comprare la casa del suo matrimonio o che abbia bisogno di aiuto con l'online banking.
• Infine, farete appassionare i clienti al mondo digitale e li aiuterete con l'e-banking, il mobile banking o il TWINT.

Requisiti

• Siete interessati al settore bancario
• Vi piace fornire consulenza a clienti e committenti sui vari canali digitali
• Chiarire le diverse richieste dei clienti
• In qualità di "nativi digitali", conoscete la cultura e gli strumenti
• Vi piace lavorare in gruppo
• Parlate correntemente due lingue nazionali

Offriamo

• Modelli di lavoro flessibili se il ruolo lo consente (part-time, job sharing o lavoro ibrido)
• Opportunità di fare nuove esperienze in ruoli diversi o di acquisire nuove conoscenze e competenze
• Una cultura che promuove le pari opportunità e valorizza background, competenze, esperienze e interessi diversi.