Consulente digitale / Centro assistenza clienti (M/F) - 100%

I vostri compiti

• Sarai in grado di fornire un supporto competente a clienti professionali e gestire le interazioni con loro tramite e-mail, telefono e messaggi vocali nei settori del commercio, delle assicurazioni, dei sistemi informatici, dell’energia e del digitale.
• Potrai ideare, realizzare e portare avanti in autonomia soluzioni innovative per i nostri clienti.
• Grazie al tuo impegno, permetti sia ai clienti privati che a quelli aziendali di usufruire delle nostre offerte e dei nostri prodotti professionali.
• Aiuterai i nostri clienti per qualsiasi domanda relativa al centro assistenza.
• Ci aiuterai a fornire assistenza ai nostri clienti.
• Fornisci ai nostri clienti un’assistenza competente sui nostri prodotti tramite telefono, e-mail e chat.
• Per noi è importante rispondere alle richieste dei clienti in modo rapido e accurato.
• Utilizzi informazioni e strumenti affidabili e professionali.
• Presentando i contenuti, offri una consulenza ottimale per il tuo incarico.

Requisiti

• Conosci e sai utilizzare le applicazioni digitali.
• Hai una formazione di base nel campo della comunicazione in un settore analogico.
• Hai un'ottima padronanza della lingua tedesca, sia scritta che parlata.
• Circa 5 anni di esperienza nel servizio clienti.

Offriamo

• Entrerai a far parte del nostro team e sarai pienamente integrato nella nostra azienda.
• Con noi potrai goderti insieme momenti indimenticabili.
• Sarò lieto di aiutarti a prepararti al meglio in tutti gli ambiti.