Offerta di lavoro
e-Channels Service Centre - Consulente di primo livello per l'assistenza clienti a tempo pieno (m/f/d)
Stiamo cercando un consulente di primo livello per il servizio clienti e i canali digitali (posta a tempo pieno) a Zurigo, che funga da primo punto di contatto per i clienti e contribuisca all'ottimizzazione dei processi operativi del centro servizi. La posizione richiede una solida conoscenza del settore bancario, diversi anni di esperienza come operatore di call center e un'ottima padronanza del tedesco e dell'inglese.
Descrizione del lavoro
Stiamo cercando un consulente di primo livello per il servizio clienti e-Channels a tempo pieno (m/f/d) da inserire nel nostro team.Compiti
- Collaborazione attiva all'ottimizzazione e allo sviluppo dei processi aziendali all'interno del Centro Servizi
Il tuo profilo
- Apprendistato commerciale completato, preferibilmente in banca, oppure diploma di maturità
- Sono richiesti una buona conoscenza del settore bancario, nonché interesse e comprensione dei prodotti finanziari
- Diversi anni di esperienza come operatore di primo livello presso un istituto finanziario o nel settore del private banking
- Tedesco scritto corretto, ottima conoscenza dell'inglese, preferibilmente anche dell'italiano, dello spagnolo e/o
- Resistente e capace di lavorare sotto pressione
- Una persona orientata al lavoro di squadra, sempre attenta alle esigenze dei clienti sia interni che esterni
Offriamo
- Compreso l'accumulo di diritti pensionistici
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.