Offerta di lavoro
Progettista di esperienze
La posizione di Experience Designer presso UBS a Zurigo prevede la progettazione di esperienze digitali per la divisione Global Wealth Management al fine di creare un'organizzazione AI-enabled e incentrata sul cliente. L'attenzione è rivolta alla trasformazione digitale, alla co-creazione e alla progettazione di esperienze basate sull'intelligenza artificiale.
Descrizione del lavoro
Compiti
- Guidare l'agenda di trasformazione digitale front-to-back della divisione Wealth Management (WM) comprendendo a fondo le esigenze e le motivazioni dei clienti WM, dei gestori delle relazioni e dei colleghi delle operazioni.
- Condurre sessioni di co-creazione e lavorare a stretto contatto con specialisti di prodotto, di mercato e di business per comprendere le esigenze aziendali, identificare le opportunità e utilizzare il design per raggiungere i risultati aziendali desiderati.
- Trasformare i processi e i viaggi esistenti progettando esperienze basate sull'intelligenza artificiale e sull'intelligenza artificiale degli agenti.
- Test e apprendimento rapido con gli utenti e iterazione, sia in sala progettazione che in produzione
Requisiti
- 3+ anni di esperienza nella progettazione di viaggi
- Comprovata esperienza nella risoluzione di problemi complessi attraverso la progettazione
- Competenza nelle abilità di progettazione di base, tra cui:
- Competenza in Figma con esperienza
- Forti capacità di comunicazione, sia scritta che verbale
- Capacità di pensare in modo creativo pur seguendo un approccio strutturato
- Si prega di allegare alla domanda un portfolio
Offriamo
- Nuove sfide
- Un team di supporto
- Opportunità di crescita
- Opzioni di lavoro flessibili, se possibile
- Una cultura inclusiva che fa emergere il meglio dei nostri dipendenti
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.