Progettista di esperienze

Descrizione del lavoro

Il vostro ruolo

Siete designer con un'esperienza consolidata nella creazione di esperienze significative per organizzazioni grandi e complesse? Ti piace comprendere a fondo le esigenze degli utenti e del business, iterare rapidamente i concetti con gli utenti e poi implementarli con i partner tecnologici? Volete svolgere un ruolo chiave nella trasformazione della nostra azienda in un'organizzazione incentrata sull'intelligenza artificiale e sul cliente?

Compiti

• Guidare l'agenda di trasformazione digitale front-to-back della divisione Wealth Management (WM) comprendendo a fondo i ruoli e le motivazioni dei clienti WM, dei relationship manager e del personale operativo.
• Facilitare sessioni di co-creazione e lavorare a stretto contatto con specialisti di prodotto, di mercato e di business per comprendere le esigenze aziendali, identificare le opportunità e utilizzare il design per raggiungere i risultati aziendali desiderati.
• Trasformare i viaggi e i processi esistenti progettando esperienze basate sull'intelligenza artificiale e sull'intelligenza artificiale agenziale.
• Testare e imparare rapidamente con gli utenti e iterare sia in sala progettazione che in produzione

La vostra esperienza

• 3+ anni di esperienza nella progettazione di viaggi e soluzioni
• Esperienza di successo nell'utilizzo del design per risolvere problemi complessi
• Esperienza nelle competenze di progettazione di base, tra cui:
• Competenza in Figma con esperienza di prototipazione
• Forti capacità di comunicazione, sia scritta che verbale
• Capacità di pensare in modo creativo mantenendo il pragmatismo
• Allegare un portfolio alla propria candidatura

Offriamo

• Nuove sfide
• Un team di supporto
• Opportunità di crescita
• Opzioni di lavoro flessibili, se possibile
• Una cultura inclusiva che fa emergere il meglio dei nostri dipendenti