Offerta di lavoro

Esperto in ServiceDesk e M365 Superser (a)

La Banca Cantonale di Argovia è alla ricerca di uno specialista per il ServiceDesk e il supporto M365, responsabile dell’assistenza di primo e secondo livello, nonché della migrazione e della configurazione di Microsoft 365 e Teams.

Lenzburg

Banca Cantonale dell'Argovia (AKB)

100%

Cosa vi aspetta

Ti occuperai dell’assistenza di primo e secondo livello agli utenti finali e del supporto per i nostri sistemi e strumenti
Verifichi i nuovi requisiti in termini di qualità rispetto ai criteri di idoneità e di fattibilità e analizzi l'efficienza e la produttività, concentrandoti sul dialogo, sul marketing e sul mercato interno-
Ti occupi in autonomia della gestione e dell'ottimizzazione dei nostri servizi IT e li integri nelle operazioni di routine
Ti occuperai delle fasi di ottimizzazione dello sviluppo e svolgerai attività di manutenzione e monitoraggio
Ci aiuterai nella migrazione, nell'integrazione e nella configurazione di Microsoft 365 e Microsoft Teams e sarai responsabile dell'implementazione delle relative sedi
Collabori alla gestione delle emergenze IT, fornisci supporto nella fase di risoluzione e svolgi un ruolo centrale anche nella gestione degli incidenti

Cosa portare con sé

Hai una formazione specialistica con una propensione per l'informatica e, idealmente, diversi anni di formazione continua nell'ambito di M365
Un altro requisito è l'esperienza maturata in passato nel campo dell'assistenza informatica
Conoscenze acquisite nei settori dei servizi e competenze informatiche relative agli argomenti correlati
L'entusiasmo c'è, quando fai vivere alle squadre l'esperienza della trasformazione digitale
Competenze in ambito amministrativo e organizzativo, nonché nei settori dei sistemi per riunioni e conferenze e dei servizi Microsoft Exchange/Microsoft Office 365
Microsoft Office e SharePoint (precedente)
È preferibile avere esperienza con Confluence o un forte interesse tecnico per l'onboarding nel settore