Offerta di lavoro

Specialista in ServiceDesk e Superuser M365 (a)

La Banca cantonale di Argovia è alla ricerca di uno specialista per il ServiceDesk e di un superutente M365, incaricato di ottimizzare il supporto tecnico con particolare attenzione alla digitalizzazione e a SharePoint Online. Il ruolo comprende attività di formazione, il ruolo di collegamento con il servizio clienti e l’ulteriore sviluppo dei processi e degli strumenti IT interni.

Baden

Banca Cantonale dell'Argovia (AKB)

100%

Cosa vi aspetta

Hai già acquisito una buona padronanza nell'utilizzo delle informazioni tecniche pertinenti e contribuisci a ottimizzare la nostra erogazione dei servizi.
Con soluzioni creative e innovative, ti distingui dagli standard più diffusi nel tuo servizio di assistenza tecnica, concentrandoti sulla digitalizzazione e su SharePoint Online.
Promuovi i formati moderni attraverso i “Lunch & Learn” e coinvolgi i collaboratori in una vasta gamma di corsi di formazione incentrati su M365 e SharePoint Online.
Lavorerai a stretto contatto con il reparto assistenza clienti, fungerai da collegamento con il cliente e supporterai la gestione dell’ottimizzazione.
Con il tuo sostegno ai colleghi e grazie alla tua competenza come superutente, contribuisci al progresso che da anni caratterizza l’AKB.

Cosa portare con sé

Ti occuperesti, se ti va, dell’implementazione con ulteriori applicazioni in ambiente esclusivamente M365?
Ragioni in termini di catene di cause ed effetti e di processi analitici?
Ti piace utilizzare report di Business Intelligence o strumenti di pianificazione per la pulizia dei dati?
Hai anche messo in funzione l’interazione tra SharePoint, OnePlan, OneDrive, PowerPoint e Flow senza aver seguito alcun corso di formazione?
Utilizzi Confluence e Jira con grande profitto o hai un forte interesse ad approfondire queste conoscenze?
Ti piace lavorare con i colleghi, definire le strutture comunicative e hai la capacità di spiegare in modo semplice argomenti tecnici complessi?