Offerta di lavoro
Specialista del centro servizi elettronici (supporto di secondo livello) (f/m) 100%
La posizione di specialista del Centro E-Service (supporto di secondo livello) presso BKB prevede l'assistenza ai clienti, in particolare alle aziende, nell'utilizzo dei prodotti e dei servizi di e-service, nonché l'ulteriore sviluppo delle richieste dei clienti ai reparti specializzati competenti. La posizione offre un lavoro vario in un team giovane e rilassato con opportunità di sviluppo personale e professionale.
Descrizione del lavoro
Il vostro nuovo lavoro
- clienti, con particolare attenzione ai clienti aziendali, per telefono e attraverso i canali digitali grazie ai nostri prodotti e servizi e-service di prim'ordine (ad es. servizio EBICS, digital banking, TWINT, portale clienti, app per le operazioni di pagamento, e-fattura, ecc.)
- Ulteriore sviluppo dei clienti presso i reparti specializzati responsabili
- Partecipare attivamente a progetti e test di applicazioni (es. Digital Banking, EBICS)
- Garantire il funzionamento ottimale dei servizi all'interno di un istituto finanziario con i nostri partner esterni.
Requisiti
- Conoscenza approfondita dei formati ISO (ad es. pain.001 o camt.messages 052/053), EBICS
- Temi e digital banking con particolare attenzione ai clienti aziendali nell'ambito delle soluzioni bancarie
- Piace lavorare attivamente alle interfacce tra l'IT e il reparto specialistico.
- Tedesco fluente, inglese C1, francese o italiano un vantaggio
Come si beneficia
- Oltre a una banca con molta tradizione, nella nostra azienda bancaria giovane e rilassata potrete chiaramente trovare i vostri progetti interessanti per contribuire a dare forma al Gruppo.
- Uno spirito di squadra non retribuito/non retribuito, privo di complicazioni gerarchiche
- La possibilità di sentirsi a proprio agio lavorando da casa o in ufficio
- Supporto nello sviluppo personale e professionale
- State sperimentando un buon pacchetto di lavoro a tutto tondo?
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.