Esperto o esperta in anagrafica clienti

Compiti

• Aggiornamento e gestione dei dati anagrafici dei clienti in iWAVO, comprese le misure relative ai dati dei clienti esistenti
• Verifica della documentazione relativa allo scambio automatico di informazioni AAM e CRSA
• Creazione e gestione della documentazione per la comunicazione con i clienti
• Gestione di modifiche, correzioni e richieste di chiarimenti relative ai dati dei clienti in W&V
• Elaborazione di informazioni per autorità pubbliche, istituzioni finanziarie, commercialisti e adempimenti normativi
• Continuità e supporto nell’assistenza clienti per quanto riguarda la comunicazione con i clienti
• FATCA e transazioni transfrontaliere
• Controlli sul rispetto delle direttive
• Valutazione dei rischi relativi ai rapporti con i clienti nuovi ed esistenti
• Progettazione e ottimizzazione dei processi e delle fasi operative relative all’attività operativa e che riguardano la gestione dei dati anagrafici dei clienti
• Gestione e aggiornamento dei dati dei clienti nella sezione dedicata ai nomi/denominazioni
• Gestione dei dati anagrafici dei clienti
• Consulenza e supporto al servizio clienti

Requisiti

• Lingua madre: tedesco; buona padronanza dell’inglese sia scritto che parlato
• Conoscenze teoriche e pratiche in materia di GelG, VSB, AIB, FATCA e operazioni transfrontaliere
• Esperienza consolidata nell'ambito dell'analisi matematica
• Ottima conoscenza di MS Office e Avaloq
• Buone capacità di comunicazione
• Abilità negoziale e determinazione
• Capacità comunicative, spirito di squadra e resistenza allo stress
• Pensiero interconnesso e orientato alle soluzioni
• Comportamento autonomo e imprenditoriale, caratterizzato da un forte orientamento al cliente
• Preciso e affidabile

Offriamo

• Cultura familiare e imprenditoriale
• Condizioni di lavoro moderne
• Opportunità di sviluppo personalizzate
• Processi decisionali brevi
• Spirito di squadra in un ambiente basato sulla fiducia
• Relazioni interpersonali e comportamento rispettoso