Offerta di lavoro

Esperto/a in clienti privati

La posizione di specialista clienti privati (40-60%) comprende l’assistenza completa, la consulenza e la gestione dei conti dei clienti privati, nonché l’elaborazione delle transazioni finanziarie e delle richieste di credito.

Lucerna

Banca Cantonale di San Gallo (SGKB)

60%

La sua vocazione

La discrezione nello sviluppo e nella definizione della strategia di formazione della base clienti privati e nella consulenza sull’organizzazione degli appuntamenti con i clienti.
Si occupano dell'assistenza ai nostri clienti presso i centri di consulenza ufficiali.
Sono responsabili del corretto svolgimento delle operazioni relative alla clientela privata. Le loro specializzazioni professionali.
Le competenze comprendono:
- La pianificazione delle visite ai clienti.
- La redazione di documenti aziendali e la consulenza ai nostri clienti.
- La gestione degli incarichi e il supporto alla direzione della banca.
- Il coordinamento degli appuntamenti interni ed esterni.
- La partecipazione a corsi di formazione e aggiornamento professionale.
- La redazione di relazioni e analisi.
- La cura del rapporto con i clienti.
- Fornire consulenza ai clienti sui nostri prodotti e servizi.
- La gestione delle operazioni di apertura e chiusura dei conti.
- L'esecuzione di transazioni in contanti e senza contanti.
- La gestione dei versamenti e dei prelievi.
- La gestione dei conti dei clienti.
- Il monitoraggio dei rischi di credito.
- La compilazione delle richieste di credito.

Cosa portare con sé

Una formazione bancaria completata o una formazione commerciale di base equivalente
Il rapporto professionale con i clienti e il consulente clienti
L'ottima organizzazione e la flessibilità nella vita quotidiana
L'atteggiamento positivo e lo spirito di squadra
L'utilizzo accurato di dispositivi tecnici e applicazioni
Una padronanza sicura delle principali applicazioni di Office
Una forte propensione all’apprendimento e spirito di iniziativa
La disponibilità a seguire una formazione continua
La capacità di familiarizzarsi con nuovi ambiti
La capacità di spiegare in modo comprensibile argomenti complessi
La capacità di sviluppare soluzioni autonome
La capacità di lavorare in gruppo
La capacità di dare il meglio di sé sotto pressione
La capacità di gestire i conflitti
La capacità di agire in modo proattivo
La capacità di assumersi le proprie responsabilità
La capacità di prendere decisioni
La capacità di stabilire le priorità
La capacità di gestire il tempo
La capacità di comunicare in modo efficace
La capacità di instaurare buoni rapporti
La capacità di mostrare empatia
La capacità di ascoltare attivamente
La capacità di fornire feedback
La capacità di risolvere i problemi
La capacità di pensare in modo creativo
La capacità di essere innovativi
La capacità di apprendere per tutta la vita
La capacità di essere flessibili
La capacità di essere resilienti
La capacità di essere motivati
La capacità di impegnarsi
La capacità di essere affidabili
La capacità di essere puntuali
La capacità di lavorare con precisione
La capacità di lavorare con cura
La capacità di lavorare con scrupolo
La capacità di lavorare con onestà
La capacità di lavorare in modo corretto