Offerta di lavoro

Formatore/formatrice / Coach "Training Lab"

La Banque Migros cerca un formatore/coach «Training Lab» (posizione al 50%) che formi e supporti consulenti esperti nel campo della consulenza alla clientela, al fine di garantire un servizio di consulenza finanziaria di alta qualità. Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza nel campo della consulenza alla clientela e una formazione come formatore per adulti.

Losanna

Banca Migros SA

50%

Informazioni sul lavoro

Da noi contribuisci attivamente alla creazione di una cultura dell'eccellenza in termini di servizio alla clientela. Contribuendo allo sviluppo dei nostri consulenti alla clientela attraverso una formazione regolare, li sostieni nell'acquisizione delle competenze necessarie per offrire una consulenza di qualità e raggiungere i nostri obiettivi di eccellenza nella consulenza finanziaria globale ai nostri clienti.

Compiti

Tu accomplis:

Simulazioni di consulenza/vendita, fornisci loro un feedback qualificato e metti in atto misure di sviluppo.
Organizzi e moderi sessioni di formazione per piccoli gruppi e realizzi simulazioni di colloqui ("training lab") incentrate sulla pratica.

Requisiti

Tu apportes:

Minimo 5 anni di esperienza
Formazione degli adulti (certificato di formatore per adulti FSEA o equivalente)
Bachelier (università/scuola universitaria professionale)
Français (Très bonne maîtrise)
Tedesco (buona conoscenza)
Inglese (buona conoscenza)