FX PB Client Services Associate

Descrizione del lavoro

I nostri dipendenti lavorano in modi diversi a seconda del lavoro e delle esigenze. Dal lavoro ibrido agli orari flessibili, offriamo molte opzioni che aiutano i nostri dipendenti a prosperare. Questo ruolo ha sede negli Stati Uniti e pertanto tutte le normali giornate lavorative devono essere svolte negli Stati Uniti. Questa descrizione del lavoro ha lo scopo di illustrare i requisiti generali per la posizione. Non è un elenco completo dei compiti, delle responsabilità o dei requisiti del ruolo. Altre mansioni non elencate qui possono essere assegnate, se necessario, per garantire il corretto funzionamento del reparto e dell'azienda.

I vostri compiti

In qualità di FX Prime Brokerage Client Services Associate, ti occuperai di: * Far parte del nostro team Prime Brokerage Client Service e sarai responsabile della creazione e della gestione delle relazioni con i clienti esterni * Fungere da referente principale per i clienti e gli stakeholder interni al fine di garantire il corretto funzionamento dei conti dei clienti * offrire un'assistenza clienti proattiva e di alta qualità e un'esperienza cliente eccellente, con particolare attenzione allo sviluppo personale e professionale Nel tuo nuovo ruolo sarai responsabile della copertura front-to-back per i clienti Prime Brokerage assegnati, guiderai l'integrazione dei clienti e gestirai tutte le transazioni quotidiane, comprese la registrazione, il monitoraggio delle eccezioni e la riconciliazione. Inoltre, monitorerete l'utilizzo dei limiti dei clienti e gli aumenti, ove necessario. Ci aspettiamo inoltre che: * Segnalerai i problemi ad alto rischio che influenzano negativamente il rapporto con il cliente o il potenziale rischio bancario * Verificherai regolarmente i processi e le strutture dei clienti e fornirai aggiornamenti periodici alle vendite e alla direzione su potenziali problemi, efficienze e cambiamenti * Coordinerai i processi di onboarding attraverso i nostri dipartimenti legale, crediti, garanzie, vendite e prodotti

Requisiti

Cerchiamo una persona con ottime capacità analitiche e numeriche ed esperienza nel settore finanziario o bancario. Sarebbe ideale se avessi esperienza in un ruolo orientato al cliente. Sono inoltre richiesti: * Una buona comprensione dei prodotti FX, inclusi Cash FX, opzioni vanilla e opzioni esotiche * Eccellenti capacità interpersonali e capacità di promuovere un ambiente di lavoro collaborativo * Forti capacità comunicative * Occhio attento ai dettagli * Solide capacità di pianificazione e organizzazione

Cosa offriamo

Lo stipendio base previsto per questa posizione è compreso tra 100.000 e 130.000 dollari all'anno all'inizio del rapporto di lavoro. Non si tratta di una garanzia di retribuzione. La retribuzione esatta sarà determinata individualmente e potrà variare in base alle competenze, all'esperienza, alla formazione, alle certificazioni e alla sede di lavoro. Oltre allo stipendio base, il nostro pacchetto complessivo include anche il diritto a un bonus annuale discrezionale; piani medici, dentistici e oculistici; assicurazione sulla vita e invalidità; programmi di benessere per i dipendenti; piani pensionistici e di risparmio con possibili contributi del datore di lavoro; generose ferie retribuite, congedo parentale e sussidi per la formazione continua.