Offerta di lavoro
Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %
Valiant cerca un Généraliste per la clientela Centre (60-100%) a Bienne o Gümligen, che lavori in parte da casa. La posizione prevede l'elaborazione delle richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e altri canali di comunicazione.
Vous avez le savoir, nous avons la technique
Il tuo ruolo
- di trattare le richieste scritte ricevute via e-mail o tramite il nostro portale di self-banking
- gestire le domande di entrata e di uscita al fine di rispondere e gestire in modo autonomo le domande dei clienti e di fornire i dati in linea
- verificare e discutere le classificazioni per telefono con i clienti, in particolare per quanto riguarda le questioni di conformità
- di assicurare in modo flessibile altri canali di comunicazione, a seconda delle esigenze
Possedete
- una formazione commerciale di base o un'esperienza professionale equivalente, idealmente nel settore finanziario
- una buona conoscenza del francese all'orale e alla scrittura, in particolare una buona conoscenza dell'inglese
- una grande flessibilità nel cambiare il canale di comunicazione a seconda della situazione e nell'essere attivi in diverse funzioni all'interno del nostro centro clienti
- un'affinità con le tecnologie digitali, una buona padronanza delle tecnologie informatiche
Luogo di lavoro
- Centro clienti Bienne o Gümligen, in parte possibile in home office
Proponiamo
- Un impiego a tempo parziale (60 - 100%)
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.