Offerta di lavoro
Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %
Ecco una breve sintesi del lavoro: un Généraliste Centre clientèle (60-100%) è responsabile della gestione delle richieste dei clienti via e-mail, telefono e altri canali di comunicazione e dell'assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi e domande nel settore finanziario. Il luogo di lavoro può essere a Bienne o a Gümlingen, a volte è possibile un ufficio a domicilio.
Descrizione del lavoro
Compiti
- Gestione delle richieste scritte ricevute per e-mail o tramite il nostro portale di riferimento
- Elaborazione autonoma delle richieste dei clienti e apertura di conti online
- Chiarimenti telefonici con i clienti, in particolare su questioni di conformità.
- Elaborazione flessibile in altri canali di comunicazione, come richiesto
Requisiti
- Formazione commerciale di base o esperienza professionale equivalente, idealmente nel settore finanziario
- Ottima conoscenza del francese (lettura, scrittura, conversazione) e, idealmente, buona conoscenza del tedesco.
- Elevata flessibilità nella comunicazione in diversi canali e nell'interazione con diverse aree aziendali.
- Affinità con le tecnologie digitali
Offriamo
Il testo non menziona alcun beneficio o incentivo specifico.Ulteriori informazioni
- Ulteriori informazioni su questa posizione possono essere richieste alla signora Sonja Brechbühl.
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.