Responsabile globale del Centro contenuti clienti

Descrizione del ruolo: Responsabile globale del Centro contenuti clienti

Compiti

• Monitoraggio strategico dell'orientamento incentrato sul cliente, dei materiali di attivazione e della distribuzione delle campagne
• Miglioramento delle attività di marketing attraverso un approccio coerente e top-down, al fine di garantire chiarezza e uniformità nei risultati incentrati sul cliente.
• Rafforzamento dei processi e della collaborazione tra i team incentrati sul cliente per implementare le migliori pratiche e promuovere l'innovazione
• Monitoraggio della gestione e delle risposte alle richieste di offerta (RFP) di alta qualità e tempestive, al fine di garantire un miglioramento continuo nell'esecuzione
• Applicazione di nuove tecnologie, compresa l'intelligenza artificiale, per migliorare l'efficienza, il miglioramento dei processi e l'abilitazione digitale
• Presentazione di una visione credibile e orientata al futuro per la funzione, al fine di posizionarla come pilastro dell'interazione incentrata sul cliente.

Requisiti

Profilo del candidato

• Esperienza rilevante: pensatore strategico e tattico con un approccio commerciale approfondito nei confronti dei clienti, una mentalità internazionale e una comprovata esperienza nel fornire risultati incentrati sul cliente.
• Competenze tecniche: conoscenze finanziarie relative a tutte le classi di investimento, con la capacità di sfruttare in modo efficace il tempo dei professionisti degli investimenti e di applicare le nuove tecnologie per migliorare il percorso dei clienti.
• Capacità di leadership e agente di cambiamento: comprovata capacità di ispirare e trattenere i talenti, guidare in modo esemplare e promuovere la trasformazione in una struttura a matrice.
• Comunicazione e presentazione: ispira fiducia, presenta con credibilità

• Oltre 12 anni di esperienza nella gestione patrimoniale istituzionale, di cui almeno 5 in ruoli dirigenziali
• Comprovata esperienza nella gestione di team multifunzionali (RFP, marketing, gestione del portafoglio clienti, relazioni con i consulenti)
• Profonda conoscenza dei prodotti di investimento (azioni, obbligazioni, strumenti alternativi, multi-asset)
• Rete solida e credibilità presso investitori istituzionali e consulenti
• Ottime capacità di leadership, comunicazione e gestione degli stakeholder
• Laurea triennale richiesta; preferibile titolo MBA o CFA

Offriamo

• Posizione top a Zurigo con sale di collaborazione (comprese le terrazze sul tetto) e pranzo gratuito
• Team amichevole e diversificato in un ambiente d'ufficio aperto
• Tutte le più recenti tecnologie per supportarvi e svilupparvi nel vostro lavoro
• Ambiente agile nel nostro modo di pensare, nel nostro modo di lavorare e nella nostra fiducia reciproca.
• Gerarchia piatta con collaborazione a tutti i livelli
• Atmosfera del campus e spirito collaborativo