Analista di supporto alle applicazioni GPS Associate

Informazioni sul lavoro

Stiamo cercando un GPS Associate Application Support Analyst per il nostro team di Singapore. La posizione fa parte del nostro GPS Associate Program, un programma di sviluppo strutturato della durata di due anni rivolto a neolaureati ambiziosi che desiderano intraprendere una carriera nel settore tecnologico del private banking.

Compiti

In qualità di GPS Associate Application Support Analyst, ti occuperai di:

• Fornire assistenza quotidiana per i principali sistemi aziendali nei settori del trading e della gestione patrimoniale, con particolare attenzione alla fornitura di un’assistenza di altissimo livello ai nostri utenti del front office
• Contribuire ad analizzare e documentare le cause dei problemi più ricorrenti, al fine di accelerare la ricerca di soluzioni future
• Comunicare in modo chiaro con gli utenti durante gli incidenti, tenerli informati e gestire le aspettative
• Lavorare in modo efficace all’interno di team locali e globali, collaborare strettamente con essi e rispettare i processi globali di assistenza IT e gli standard di eccellenza del servizio
• Contribuire agli sforzi del team volti a ridurre le attività manuali e ripetitive, individuando opportunità di automazione dei flussi di lavoro di assistenza di routine

Requisiti

Cerchiamo un candidato con:

• Buona conoscenza dei cicli di vita dello sviluppo, come la metodologia Agile
• Ottima conoscenza della progettazione di database, con la capacità di scrivere script e query SQL complesse
• Esperienza con le tecnologie utilizzate in una tipica architettura client-server, ad esempio Java, Unix/Linux e i servizi web
• Ottime capacità relazionali, comunicative e di presentazione
• Una mentalità orientata al servizio e all’impegno per l’eccellenza nell’assistenza clienti
• Stile di lavoro sistematico, preciso e tenace – in grado di fornire risultati di alta qualità entro scadenze serrate
• Ottima padronanza dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale

Offriamo

Un programma di sviluppo strutturato della durata di due anni che vi offre l’opportunità di sviluppare le vostre competenze, la vostra rete di contatti e la vostra conoscenza del mondo degli affari, al fine di passare a un ruolo a tempo indeterminato come analista di supporto applicativo all’interno di GPS.