Offerta di lavoro

Responsabile di gruppo del Centro assistenza clienti (m/f/d)

Raiffeisen cerca un responsabile di gruppo per il Centro di assistenza clienti di San Gallo, che possieda esperienza nella consulenza e nella vendita, preferibilmente nel settore bancario, oltre a competenze manageriali e un'ottima conoscenza della lingua tedesca. Il candidato prescelto entrerà a far parte del team dirigenziale e sarà responsabile della gestione di un team presso il Centro di assistenza clienti.

San Gallo

Raiffeisen Svizzera

80-100%

Compiti

Il nostro Centro di assistenza clienti (KSC) gestisce 2 milioni di contatti con i clienti all’anno ed è presente in 5 sedi in 3 lingue. Per rafforzare il nostro team dirigenziale nella Svizzera tedesca, presso la sede di San Gallo, cerchiamo una figura esperta e ambiziosa, dotata di capacità di leadership e competenze specialistiche nei settori dell’assistenza clienti e del settore bancario.

Requisiti

Cerchiamo una persona con le seguenti caratteristiche:

Conoscenze approfondite ed esperienza pratica nella consulenza e nella vendita, preferibilmente nel settore bancario
Almeno 5 anni di esperienza nel settore in una posizione analoga
Esperienza nella gestione del personale e nella gestione aziendale (ad es. formazione manageriale, laurea in economia aziendale), preferibilmente maturata nel settore bancario
Elevata attenzione al servizio, unita a eccellenti capacità comunicative e di risoluzione dei problemi
Ottima conoscenza della lingua tedesca (lingua madre o livello equivalente)