Apertura di un cliente responsabile

Descrizione del lavoro

I vostri compiti

• Sarà responsabile del personale e della gestione tecnica del team di apertura clienti (6 dipendenti).
• Controllate le relazioni con i clienti delle persone fisiche e giuridiche in conformità con la CDB, la GwG e le direttive interne.
• Completate le aperture nel Client Onboarding Tool (COB) e nel sistema di core banking Avaloq.
• Si aprono conti pensione e conti di libero passaggio
• Si modificano i dati anagrafici dei clienti in Avaloq
• Fornite risposte di alta qualità alle richieste dei nostri clienti interni e supportate il nostro servizio clienti nell'apertura di nuove relazioni con i clienti.
• Lavorate all'implementazione di innovazioni e adeguamenti dei processi.
• Creare istruzioni di processo e di lavoro
• Supporta l'esecuzione di test di sistema (test di rilascio e funzionali).

Requisiti

• Avete una qualifica commerciale, preferibilmente una qualifica bancaria
• Avete già maturato diversi anni di esperienza nell'area dei dati anagrafici dei clienti presso un fornitore di servizi finanziari
• Conoscere i requisiti legali e statutari per le banche
• Avete già un'esperienza pratica comprovata, preferibilmente nei settori CDB, GwG e GwV.
• Avete già una prima esperienza di gestione
• Avete la capacità di ispirare, incoraggiare e sfidare continuamente i vostri dipendenti.
• Siete una persona impegnata, resiliente e orientata al lavoro di squadra
• Siete abituati a lavorare in modo indipendente e sapete anche farvi valere
• La conoscenza approfondita del francese e/o dell'inglese scritto e parlato completano il profilo.

Cosa offriamo

• Diventare parte di un ambiente di lavoro flessibile, dinamico e imprenditoriale
• Iniziativa e sviluppo delle competenze sono al centro dei nostri valori
• Offriamo compiti stimolanti e variegati
• Processi decisionali brevi, comunicazione diretta e apertura.
• Integrazione nella nostra banca e nel Gruppo Crédit Mutuel
• Opportunità di sviluppo reali, condizioni interessanti e possibilità di partecipare attivamente a progetti ambiziosi