Responsabile dello sviluppo commerciale e dell'eccellenza commerciale nel settore del business banking

Compiti e responsabilità

• Strategia, crescita e andamento del portafoglio:
  • Definizione e perfezionamento continuo della strategia di sviluppo del Business Banking, al fine di tradurre le ambizioni strategiche in una roadmap commerciale con priorità ben definite.
  • Identificazione delle opportunità di crescita attraverso approfondimenti sui clienti, analisi della concorrenza, tendenze di mercato e dinamiche specifiche dei canali.
• Rete di agenti autonomi ed ecosistema di partner:
  • Partecipazione a workshop strategici e traduzione dei risultati in iniziative concrete, responsabilità e impatto misurabile sul business.
  • Promuovere le migliori pratiche trasversalmente ai segmenti e ai prodotti, al fine di migliorare la rilevanza per i clienti, l'efficacia commerciale e la qualità dell'esecuzione.
• Gestione commerciale della rete di agenti indipendenti:
  • Ruolo di referente strategico per il Business Banking nei confronti della direzione della rete indipendente di agenti e rappresentanza del Business Banking negli organi di governance congiunti di rilevanza.
  • Fornitura di analisi concrete sulle prestazioni, panoramiche sul potenziale dei clienti, priorità delle campagne e obiettivi di gestione chiari per gli agenti e la direzione della rete.
  • Garantire che i team di vendita e gli agenti indipendenti ricevano un supporto commerciale concreto e pertinente.
• Esperienza del cliente e impatto dell'offerta:
  • Rappresentare il punto di vista dei clienti nelle decisioni strategiche, nonché durante lo sviluppo di offerte e miglioramenti.
  • Collegare il feedback proveniente dai clienti, dai team di vendita strategici e dagli agenti indipendenti con le tribù e i team di prodotto, al fine di migliorare le offerte, le funzionalità e i servizi.
  • Garantire che le iniziative commerciali contribuiscano alla rilevanza per il cliente, all'accessibilità, alla soddisfazione e alla creazione di valore sostenibile.
• Cultura dell'alta performance ed efficacia operativa:
  • Creazione di una cultura orientata all’eccellenza che coniughi pensiero strategico, attenzione al cliente, processi decisionali basati sui dati e agilità operativa.
  • Organizzazione del coordinamento dei team all’interno del Business Banking (ad esempio: Tribe Epsilon, Relationship, la rete indipendente di agenti, Tribes, Focus, Marketing e Analytics).
• Visita guidata commerciale:
  • Promozione di comportamenti di leadership che favoriscano il senso di responsabilità, la competenza e il rendimento duraturo.

Risultati attesi

• Chiarezza strategica: una roadmap commerciale mirata e basata su dati concreti, con priorità e responsabilità ben definite.
• Capacità di attuazione: risultati commerciali costanti e una più rapida traduzione dei piani in azioni concrete e misurabili.
• Autorizzazione dei canali: agenti indipendenti dotati di obiettivi rilevanti.

Offriamo

• Uno stipendio lordo interessante, in base alla categoria di lavoro e all’esperienza professionale.
• Budget flessibile.
• 20 giorni festivi previsti dalla legge, più 9-13 giorni aggiuntivi di ferie annuali, 1 giorno all’anno dedicato al volontariato.