RESPONSABILE DEL CLIENT ONBOARDING

Il ruolo

Stiamo cercando un responsabile dell'onboarding dei clienti esperto e motivato. In questo ruolo, sarai responsabile dell'orientamento strategico, dell'eccellenza operativa e dello sviluppo continuo del quadro di riferimento per l'onboarding dei clienti, KYC e AML, al fine di garantire la piena conformità ai requisiti normativi e consentire al contempo la crescita del business.

Compiti

Agirete come interfaccia chiave tra i reparti di conformità, front office e stakeholder senior, combinando una forte leadership con una profonda conoscenza normativa. I vostri compiti includono:

• Guida, gestione e sviluppo del team globale di onboarding dei clienti e KYC per promuovere prestazioni eccellenti, consapevolezza dei rischi e un ambiente collaborativo.
• Assunzione della responsabilità generale per l'onboarding dei clienti, la due diligence KYC e i processi AML, comprese le valutazioni di PEP, clienti ad alto rischio e strutture complesse.
• Definizione, implementazione e miglioramento continuo delle linee guida, delle procedure e dei controlli relativi all'onboarding e al KYC/AML in conformità con i requisiti normativi (AMLA, AML-O-FINMA, CDB 20, FinSA, FinIA).
• Attività di consulente di fiducia per i reparti front office e il senior management in materia di onboarding, KYC e AML.
• Monitoraggio e approvazione di casi complessi di onboarding ed escalation per garantire decisioni coerenti e basate sul rischio.
• Preparazione e revisione di valutazioni interne, analisi dei rischi e relazioni di gestione relative alle attività di onboarding e KYC.
• Pianificazione e monitoraggio delle verifiche e delle attività di garanzia della qualità nell'ambito dell'onboarding/KYC.
• Gestione e promozione di progetti, comprese nuove iniziative commerciali, ottimizzazione dei processi e implementazione di nuovi strumenti o sistemi.
• Garantire una gestione efficace della documentazione dei clienti e dei processi del ciclo di vita in conformità con gli standard normativi.
• Attività come referente principale per gli audit interni ed esterni relativi all'onboarding/KYC, compresa la preparazione dei materiali e il coordinamento delle risposte.
• Monitoraggio degli sviluppi normativi e garanzia di un'attuazione tempestiva dei nuovi requisiti relativi all'onboarding dei clienti.

Requisiti

Per questo ruolo occorre:

• Laurea in giurisprudenza, compliance, finanza, economia aziendale o in un campo affine (preferibilmente conseguita presso un'università o un istituto universitario professionale svizzero).
• 7+ anni di esperienza nel settore finanziario in materia di conformità, onboarding/KYC, audit o consulenza, con comprovata responsabilità dirigenziale.
• Conoscenza approfondita e orientata alla pratica delle normative svizzere sui mercati finanziari, in particolare AMLA, AML-O-FINMA, CDB 20, FinSA e FinIA.
• Comprovate capacità di leadership e gestione del team, con la capacità di motivare, istruire e sviluppare i team.
• Ottime capacità di gestione degli stakeholder e capacità di interagire con il senior management e il front office.
• Ottime capacità analitiche, organizzative e di comunicazione.
• Capacità di bilanciare il rigore normativo con la pragmaticità commerciale in un contesto in rapida evoluzione.
• Fluido