Responsabile della fornitura di servizi infrastrutturali (ISP)

Descrizione del lavoro

Compiti

• Gestione e ulteriore sviluppo del dipartimento Infrastructure Service Providing composto dai team di IT Security, System Engineering e Cloud Engineering.
• Assicurare il funzionamento altamente disponibile, sicuro e conforme agli SLA di tutti i servizi infrastrutturali (compresa la gestione della configurazione, degli asset, della capacità e delle prestazioni).
• Ulteriore sviluppo strategico del reparto (standardizzazione, automazione, consolidamento) in linea con la strategia IT
• Responsabilità per i progetti interni (ad es. replatforming, modernizzazione della rete, implementazione del posto di lavoro) e per l'implementazione dei requisiti dei clienti, delle revisioni o delle normative pertinenti alla divisione.
• Definizione, monitoraggio e analisi dei KPI, nonché definizione e attuazione di misure di miglioramento specifiche.
• Gestione di partner esterni, provider e fornitori di software
• Responsabile degli audit interni ed esterni nell'area ISP (compresa l'implementazione dei risultati)
• Partecipazione attiva al team di gestione IT, con responsabilità interdivisionale e stretta collaborazione con Infrastructure Service Providing, Data & Integration Services e Service & Project Delivery.

Requisiti

• Formazione superiore in informatica (ETH, Uni, FH, HF)
• Almeno 5 anni di esperienza di gestione e controllo nella gestione di infrastrutture IT complesse (idealmente in un ambiente regolamentato e in un provider di servizi gestiti).
• Conoscenza approfondita dell'architettura della piattaforma, del posto di lavoro, delle reti e del monitoraggio.
• Diversi anni di esperienza nella gestione di team o reparti
• Leadership con particolare attenzione all'ulteriore sviluppo di persone, strutture e processi
• Esperienza nei processi di servizio e nella loro gestione (certificazione ITIL)
• Esperienza nella gestione agile di progetti e rilasci

I vostri punti di forza

• Forti capacità relazionali: comunicate apertamente, agite con empatia e create una cultura di fiducia e cooperazione.
• Pensiero imprenditoriale: combinate consapevolezza dei costi, qualità e innovazione con una chiara visione delle opportunità.
• Manager, leader e coach: vi assumete la responsabilità, prendete decisioni e stabilite priorità, senza perdere di vista il quadro generale o i dettagli.

Cosa ci si può aspettare

• Un ruolo manageriale stimolante con responsabilità dei risultati, spazio di manovra strategico e un team ben coordinato. Inoltre, strutture moderne, percorsi brevi, elevata trasparenza e un ambiente che favorisce l'impatto.
• Un'azienda svizzera con obiettivi a lungo termine e una visione chiara.
• Condizioni di lavoro interessanti e un ambiente di lavoro moderno vicino alla stazione ferroviaria.