Specialista dell'assistenza IAM

Descrizione del lavoro

Specialista di supporto IAM a Zurigo, Svizzera

Compiti

• Supporto amministrativo per le questioni quotidiane relative alle relazioni con i clienti, sostenendo i Client Relationship Officers (CRO) e gli Account Managers nelle loro attività quotidiane.
• Persona di contatto principale per i CRO/Account Manager per quanto riguarda:
• Pre-autorizzazione o approvazione (nell'ambito delle deleghe) di pagamenti, note di credito e aperture e chiusure di clienti/IAM.
• Verifica della qualità dei profili e della documentazione dei clienti e dell'IAM durante l'onboarding e le revisioni periodiche.
• Controlli ex-ante delle attività bancarie private e sostegno al miglioramento del quadro di controllo.
• Monitorare e approvare gli eventi del ciclo di vita KYC, compresa la revisione e il commento dei profili informativi dei clienti per l'apertura dei conti, le revisioni periodiche e gli aggiornamenti.
• Monitorare la conformità e perseguire le questioni relative all'AML (antiriciclaggio).
• Collegamento tra la prima e la seconda linea di difesa, comunicazione e conformità.
• Supportare il responsabile di IAM Svizzera nello sviluppo del business, analizzando e migliorando l'efficienza e la produttività dei processi in collaborazione con le aree funzionali pertinenti.
• Contributo al miglioramento continuo dei processi e delle procedure di IAM Svizzera.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza in un ambiente di compliance normativa o di private banking.
• Forte conoscenza delle normative antiriciclaggio e delle sanzioni.
• Conoscenza fluente dell'inglese. Il tedesco è un vantaggio; il francese e/o l'italiano costituiscono un vantaggio.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
• Spiccate capacità analitiche e attenzione ai dettagli.
• È richiesta la conoscenza di Microsoft Excel.
• Affidabile, orientato alle soluzioni e con un forte spirito di squadra.
• Dimostra di essere sempre orientato al cliente e al servizio.

Offriamo

• Un ambiente di lavoro dinamico e solidale.

I nostri valori

• Responsabilità: assumersi la responsabilità di compiti e sfide e migliorare continuamente.
• Hands-on: approccio proattivo per fornire risultati di alta qualità nel più breve tempo possibile.
• Passionale: impegno e ricerca dell'eccellenza.
• Orientamento alla soluzione: Concentrarsi sui risultati e sul trattamento equo dei clienti, con una mentalità consapevole dei rischi.
• Partnership: promuovere la cooperazione e il lavoro di squadra. Lavorare insieme con spirito imprenditoriale.