Specialista dell'assistenza IAM

Descrizione del lavoro

Descrizione del lavoro

In qualità di specialista del supporto IAM (Independent Asset Manager), fornirà un supporto amministrativo essenziale e assistenza nelle questioni quotidiane relative alle relazioni con i clienti. Lavorerà a stretto contatto con i principali stakeholder per migliorare i processi e le procedure del desk IAM, fungendo da punto di contatto primario per i Client Relationship Officers (CRO) e gli Account Managers in una serie di processi critici. Il vostro ruolo sarà parte integrante del mantenimento di elevati standard di conformità, garanzia di qualità e sviluppo del business all'interno del nostro team IAM Svizzera.

Compiti principali

• Supporto amministrativo per le questioni quotidiane relative alle relazioni con i clienti, sostenendo i CRO e gli Account Manager nelle loro attività quotidiane.
• Fungere da punto di contatto principale per i CRO/Account Manager per quanto riguarda:
  • Pre-autorizzazione o approvazione (nell'ambito delle deleghe) di pagamenti, note di credito e aperture e chiusure di clienti/IAM.
  • Verifica della qualità dei profili e della documentazione dei clienti e dell'IAM durante l'onboarding e le revisioni periodiche.
• Eseguire i controlli ex ante delle attività di private banking e sostenere il miglioramento del quadro di controllo.
• Monitorare e approvare gli eventi del ciclo di vita KYC, compresa la revisione e il commento dei profili informativi dei clienti per l'apertura dei conti, le revisioni periodiche e gli aggiornamenti.
• Monitoraggio della conformità e tracciamento delle questioni relative all'AML (antiriciclaggio).
• Fungere da collegamento tra la prima e la seconda linea di difesa, facilitando la comunicazione e la conformità.
• Supportare il responsabile di IAM Svizzera nello sviluppo del business, analizzando e migliorando l'efficienza e la produttività dei processi in collaborazione con le aree funzionali pertinenti.
• Contributo al miglioramento continuo dei processi e delle procedure di IAM Svizzera.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza in un ambiente di compliance normativa o di private banking.
• Forte conoscenza delle normative antiriciclaggio e delle sanzioni.
• Conoscenza fluente dell'inglese. Il tedesco è un vantaggio; il francese e/o l'italiano costituiscono un vantaggio.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
• Spiccate capacità analitiche e attenzione ai dettagli.
• È richiesta la conoscenza di Microsoft Excel.
• Affidabile, orientato alle soluzioni e con un forte spirito di squadra.
• Dimostra di essere sempre orientato al cliente e al servizio.

Offriamo

Supporto al miglioramento continuo dei processi e delle procedure di IAM Svizzera.

I nostri valori

• Responsabilità: assumersi la responsabilità di compiti e sfide e migliorare continuamente.
• Hands-on: approccio proattivo per fornire risultati qualitativi nel più breve tempo possibile.
• Passionale: impegno e ricerca dell'eccellenza.
• Orientamento alla soluzione: Concentrarsi sui risultati e sul trattamento equo dei clienti, con una mentalità consapevole dei rischi.
• Partnership: promuovere la cooperazione e il lavoro di squadra. Lavorare insieme con spirito imprenditoriale.