Specialista dell'assistenza IAM

Descrizione del lavoro

In qualità di specialista del supporto IAM (Independent Asset Manager), fornirà un supporto amministrativo essenziale e assistenza nelle questioni quotidiane relative alle relazioni con i clienti. Lavorerà a stretto contatto con i principali stakeholder per migliorare i processi e le procedure del desk IAM, fungendo da punto di contatto primario per i Client Relationship Officers (CRO) e gli Account Managers in una serie di processi critici. Il vostro ruolo sarà parte integrante del mantenimento di elevati standard di conformità, garanzia di qualità e sviluppo del business all'interno del nostro team IAM Svizzera.

Principali responsabilità

• Fornire supporto amministrativo per le questioni quotidiane relative alle relazioni con i clienti, assistendo i CRO e gli Account Manager nelle loro attività quotidiane.
• Fungere da contatto principale per i CRO/Account Manager per quanto riguarda:
• Pre-approvazione o approvazione (nell'ambito delle deleghe) di pagamenti, crediti e aperture e chiusure di clienti/IAM.
• Verifica della qualità dei profili e della documentazione del cliente e dell'IAM durante l'onboarding e le revisioni periodiche.
• Eseguire controlli ex-ante sulle attività di Private Banking e supportare il miglioramento del quadro di controllo.
• Supervisiona e approva gli eventi del ciclo di vita KYC, compresa la revisione e i commenti sui profili informativi dei clienti per le aperture dei conti, le revisioni periodiche e gli aggiornamenti.
• Monitorare la conformità e seguire le questioni relative all'AML (Anti-Money Laundering).
• fungere da collegamento tra la prima e la seconda linea di difesa, facilitando la comunicazione e la conformità.
• Supportare il responsabile di IAM Svizzera nello sviluppo del business, nell'analisi e nel miglioramento dell'efficienza e della produttività dei processi in collaborazione con le aree funzionali interessate.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi e delle procedure di IAM Svizzera.

Competenze ed esperienza

• Almeno 3 anni di esperienza in un ambiente di compliance normativa o di private banking.
• Forte conoscenza delle normative antiriciclaggio e delle sanzioni.
• Conoscenza fluente dell'inglese. Il tedesco è un vantaggio; il francese e/o l'italiano costituiscono un vantaggio.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
• Spiccate capacità analitiche e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza di Microsoft Excel.
• Affidabile, orientato alle soluzioni e con un forte spirito di squadra.
• Dimostra di essere sempre orientato al cliente e al servizio.

I nostri valori

• Responsabilità: assumersi la responsabilità di compiti e sfide e cercare di migliorare continuamente.
• Hands-on: essere proattivi per fornire rapidamente risultati di alta qualità.
• Appassionato: impegnarsi e puntare all'eccellenza.
• Orientamento alla soluzione: Concentrarsi sui risultati dei clienti e trattarli in modo equo con una mentalità consapevole dei rischi.
• Orientamento alla partnership: promuovere la collaborazione e il lavoro di squadra. Lavorare insieme con spirito imprenditoriale.