ICLS - Assistenza clienti

Il vostro ruolo

Sei una persona attenta ai dettagli e motivata? Ti piacerebbe entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo? Stiamo cercando proprio una persona come te per:

• Entra a far parte del nostro team di gestione dei dati dei clienti
• essere responsabile della gestione accurata e tempestiva degli attributi dei dati dei clienti
• rispondere alle richieste e alle domande provenienti dai rappresentanti commerciali e dagli altri team che si occupano del ciclo di vita dei clienti
• assumersi la responsabilità di segnalare i casi che richiedono un intervento a un livello superiore e coordinare la risoluzione dei problemi individuati con le parti interessate
• collaborare efficacemente con le funzioni partner per migliorare il processo ed eliminare problemi ricorrenti ed eccezioni

Il vostro team

Lavorerai nel nostro team di gestione dei dati dei clienti a Opfikon, Zurigo. Si tratta di una funzione dedicata alla gestione del ciclo di vita dei clienti. In questo ruolo, ti occuperai della creazione, della manutenzione e del controllo qualità dei dati dei clienti sulle piattaforme svizzere e globali. Lavorerai a stretto contatto con diverse aree di business (FX, FI, EQ, IBD, WM) e utilizzerai un

La vostra esperienza

Hai:

• Grande attenzione ai dettagli e capacità analitiche
• capacità di lavorare con precisione su dati complessi
• buone capacità di comunicazione e coordinamento
• ottima padronanza di Microsoft Office (Excel, Outlook)
• esperienza nella gestione dei dati, nell'onboarding o nelle operazioni finanziarie (preferibile)
• motivazione ad approfondire i cicli di vita specifici dei clienti

Ti trovi qui:

• capace di pianificare, organizzare e monitorare il lavoro
• in grado di assumersi la responsabilità
• proattivo, motivato e orientato ai risultati
• una persona che sa lavorare in squadra e che è in grado di collaborare con gli altri
• molto responsabile, motivato
• in grado di individuare le cause alla radice dei problemi

Offriamo

In UBS sappiamo che sono le nostre persone, con le loro diverse competenze, esperienze e background, a guidare il nostro continuo successo. Ci dedichiamo al nostro mestiere e mettiamo al primo posto le nostre persone, con nuove sfide, un team di supporto, opportunità di crescita e opzioni di lavoro flessibili quando possibile. La nostra cultura inclusiva fa emergere il meglio dei nostri dipendenti, ovunque si trovino nel loro percorso di carriera. E utilizziamo l'intelligenza artificiale (AI) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Riconosciamo anche che il grande lavoro non si fa mai da soli. Ecco perché la collaborazione è al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme siamo più di noi stessi.