ICLS - Assistenza clienti

Il vostro ruolo

Sei una persona attenta ai dettagli e motivata? Ti piacerebbe entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo? Stiamo cercando proprio una persona come te per:

• Entra a far parte del nostro team di gestione dei dati dei clienti
• essere responsabile della gestione accurata e tempestiva degli attributi dei dati dei clienti
• rispondere alle richieste e alle domande provenienti dai rappresentanti commerciali e dagli altri team che si occupano del ciclo di vita dei clienti
• assumersi la responsabilità di segnalare i casi che richiedono un intervento a un livello superiore e coordinare la risoluzione dei problemi individuati con le parti interessate
• collaborare efficacemente con le funzioni partner per migliorare il processo ed eliminare problemi ricorrenti ed eccezioni

La vostra esperienza

Hai:

• grande attenzione ai dettagli e capacità analitiche
• Capacità di lavorare con precisione su dati complessi
• buone capacità comunicative e di coordinamento
• Conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel)
• Esperienza nella gestione dei dati, nell'onboarding o nelle operazioni finanziarie (preferibile)
• Motivazione ad apprendere i cicli di vita specifici dei clienti

Ti trovi qui:

• in grado di pianificare, organizzare e supervisionare il lavoro
• capace di assumersi delle responsabilità
• proattivo, motivato e orientato ai risultati
• una persona motivata e capace di lavorare in squadra
• molto responsabile, motivato
• in grado di individuare le cause dei problemi

Offriamo

In UBS sappiamo che sono le nostre persone, con le loro diverse competenze, esperienze e background, a guidare il nostro continuo successo. Ci dedichiamo al nostro mestiere e mettiamo al primo posto le nostre persone, con nuove sfide, un team di supporto, opportunità di crescita e opzioni di lavoro flessibili quando possibile. La nostra cultura inclusiva fa emergere il meglio dei nostri dipendenti, ovunque si trovino nel loro percorso di carriera. E utilizziamo l'intelligenza artificiale (AI) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Riconosciamo anche che il grande lavoro non si fa mai da soli. Ecco perché la collaborazione è al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme siamo più di noi stessi.