ICLS - Cliente

Il vostro ruolo

Sei una persona attenta ai dettagli e motivata? Ti piacerebbe entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo? Stiamo cercando proprio una persona come te per:

• per supportare il nostro team di gestione dei dati dei clienti
• essere responsabile della gestione accurata e tempestiva degli attributi dei dati dei clienti
• rispondere alle richieste e alle segnalazioni dei rappresentanti commerciali e degli altri team coinvolti nel ciclo di vita del cliente
• assumersi la responsabilità dell'escalation appropriata e coordinare la risoluzione dei problemi individuati con le parti interessate
• collaborare efficacemente con i reparti partner per migliorare il processo ed eliminare problemi ricorrenti ed eccezioni

I vostri compiti

Lavorerete nel team Client Data Management a Opfikon, Zurigo. Si tratta di una funzione di gestione del ciclo di vita dei clienti. In questo ruolo, supporterai la creazione, la gestione e il controllo qualità dei dati dei clienti su piattaforme svizzere e globali. Lavorerai a stretto contatto con diverse divisioni aziendali (FX, FI, EQ, IBD, WM) e utilizzerai una vasta gamma di strumenti specializzati per garantire che le informazioni sui clienti siano accurate, conformi e ben strutturate. Le tue mansioni quotidiane includono:

Requisiti

Avete:

• grande attenzione ai dettagli e capacità analitiche
• la capacità di lavorare con precisione con i sistemi informatici
• buone capacità comunicative e di coordinamento
• Conoscenza di Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
• Esperienza nella gestione dei dati, nell'onboarding e/o nelle operazioni finanziarie (preferibile)

Essi sono:

• in grado di pianificare, organizzare e supervisionare
• in grado di assumersi delle responsabilità
• proattivo, motivato e orientato ai risultati
• una persona motivata che sa lavorare in squadra e in grado di,
• molto responsabile, motivato e in grado di individuare le cause dei problemi

Offriamo

Sappiamo bene che un lavoro eccellente non si fa mai da soli. Ecco perché puntiamo sulla collaborazione. Siamo consapevoli che sono le nostre persone, con le loro diverse competenze, esperienze e background, a guidare il nostro successo duraturo. Siamo dediti al nostro mestiere e ci teniamo molto a mettere le nostre persone al primo posto, con nuove sfide, un team di supporto, opportunità di crescita e opzioni di lavoro flessibili, quando possibile. La nostra cultura inclusiva fa emergere il meglio dai nostri dipendenti, a qualsiasi punto del loro percorso professionale si trovino. Utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Riconosciamo inoltre che un lavoro eccellente non si fa mai da soli. Ecco perché la collaborazione è al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme siamo più di quanto potremmo essere da soli.