Offerta di lavoro

Responsabile del team di consulenza clienti incidenti

La posizione di Incident Client Advisory Team Lead presso JPMorgan Chase a Ginevra prevede la guida di un team focalizzato sulla conformità normativa in materia di antiriciclaggio e conoscenza del cliente. Il team lead è responsabile della supervisione della spesa per la gestione dei casi, dell'ottimizzazione dei processi e delle procedure, nonché della comunicazione con i partner commerciali e gli stakeholder.

All'estero

JPMorgan Chase & Co.

100%

Descrizione del lavoro

Informazioni sul lavoro

Identificazione del lavoro: 210658983
Categoria di lavoro: Gestione delle operazioni con i clienti
Unità operativa: Asset & Wealth Management
Data di invio: 29/08/2025, 06:00 AM
Località: La Voie-Creuse 1, Ginevra, CH-GE, 1202, CH
Orario di lavoro: Tempo pieno

Compiti

Monitorare la spesa per la gestione dei casi e identificare le opportunità di miglioramento
Definizione e rendicontazione di metriche appropriate per gli input, i processi e i risultati dell'ICA.
Gestione di un team (compresa la gestione delle prestazioni e la distribuzione del carico di lavoro)
Creazione di meccanismi di feedback con i partner (ad esempio, onboarding, screening dell'elenco clienti, conformità ai crimini finanziari globali, tecnologia).
Aggiornamento dei processi e delle procedure ICA
Gestione dei miglioramenti del sistema e monitoraggio dell'integrità del sistema
Adempimento delle richieste di informazioni da parte di partner commerciali e parti esterne (ad es. revisori dei conti, ispettori)
Gestione di casi e progetti speciali come richiesto

Requisiti

Qualifiche, competenze e conoscenze richieste

Esperienza approfondita nel settore dei servizi finanziari, in aree operative o legate alla gestione del rischio e nella leadership di un team
Solida comprensione delle aree KYC/AML e conoscenza approfondita delle varie strutture nel settore della gestione patrimoniale e della relativa documentazione
Esperienza legale o di compliance con una solida conoscenza del diritto svizzero, della CCOB, dell'OBA-FINMIA e di altri temi normativi relativi a società con strutture complesse
Forti capacità di comunicazione scritta e verbale con un atteggiamento "can-do" e passione per la promozione delle best practice
Eccellenti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi, con la capacità di formulare giudizi solidi ed equilibrati e di prestare attenzione ai dettagli.
Capacità di coordinare problemi, risultati e pratiche con i colleghi delle varie regioni e/o dipartimenti.
Capacità di applicare le conoscenze aziendali a nuove situazioni e di affrontare le situazioni in modo globale e specifico per il prodotto.
Team player con la capacità di stabilire le priorità in un ambiente frenetico, ad alta pressione e in continua evoluzione
Capacità di gestire in modo professionale informazioni altamente riservate
È richiesta la conoscenza della lingua inglese
Forti competenze in Microsoft Office, in particolare in Word ed Excel

Qualifiche, competenze e conoscenze preferite

Una laurea in finanza, legge o compliance è preferibile.
Una conoscenza fluente della lingua francese, tedesca, spagnola, araba o portoghese costituisce un vantaggio.