**Addetto alle vendite istituzionali**

Descrizione del lavoro

Compiti

• Prospezione e qualificazione dei lead:
  • Conduzione di ricerche mirate per identificare potenziali clienti altamente interessanti in diversi segmenti (istituti, aziende, fondazioni blockchain, hedge fund, family office) e sul lato vendite (investitori di alto profilo).
  • Invio di e-mail di outreach, telefonate e messaggi sui social media per qualificare i lead e presentare il valore aggiunto dell'azienda sul mercato svizzero.
• Presentazione commerciale e gestione della pipeline:
  • Gestione di tutte le fasi del ciclo di vendita, compresa la preparazione di presentazioni, offerte e materiali relativi ai clienti.
  • Pianificazione e coordinamento degli incontri con i clienti, gestione dei follow-up e garanzia di una comunicazione chiara e tempestiva durante l'intero processo di pipeline.
• Conoscenza del prodotto:
  • Sviluppo di una profonda comprensione della vasta gamma di prodotti offerti dall'azienda (ad esempio custodia, tokenizzazione, trading, finanziamento, staking, derivati).
  • Comunicazione di concetti complessi relativi alle criptovalute e agli asset digitali in modo chiaro e convincente sia per un pubblico tecnico che non tecnico.
• Accuratezza e reporting CRM:
  • Mantenimento di registrazioni complete, tempestive e accurate delle attività di vendita, delle interazioni con i clienti e delle fasi della pipeline utilizzando strumenti CRM (ad esempio Salesforce).
  • Supporto nella rendicontazione e nelle previsioni con immissione affidabile dei dati e aggiornamenti della pipeline.
• Gestione delle relazioni con i clienti:
  • Gestione delle relazioni con i clienti esistenti, elaborazione delle richieste e identificazione delle opportunità di cross-selling o up-selling.
  • Collaborazione con i membri senior del team per garantire la soddisfazione dei clienti e la loro fidelizzazione a lungo termine.
• Informazioni di mercato:
  • Informazioni sulle tendenze nel settore delle criptovalute, sulle dinamiche di mercato, sulla concorrenza e sugli sviluppi normativi.
  • Condivisione di preziose informazioni di mercato con i team di prodotto, marketing e dirigenziali per influenzare la strategia e lo sviluppo dei prodotti.
• Collaborazione interfunzionale:
  • Collaborazione con i team di prodotto, marketing, legale e operativo per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità.
  • Supporto nell'esecuzione di iniziative di go-to-market e processi di onboarding dei clienti.
• Miglioramento dei processi:
  • Identificazione delle inefficienze nel processo di vendita e proposta di soluzioni per migliorare i flussi di lavoro/l'efficienza e aumentare il percorso generale del cliente.

Requisiti

• Laurea triennale in Finanza, Economia aziendale, Economia, Tecnologia o in un campo affine.
• 2-5 anni di esperienza nella vendita, nello sviluppo commerciale o in ruoli legati alla clientela, idealmente nel settore dei servizi finanziari, fintech o delle risorse digitali.
• Solida conoscenza della tecnologia blockchain, delle criptovalute e dell'ecosistema più ampio delle risorse digitali (custodia, trading, tokenizzazione, staking, derivati, ecc.).
• Ottime capacità comunicative con la capacità di semplificare e articolare concetti tecnici complessi.
• Comprovata capacità di gestire più parti interessate, dare priorità ai compiti e mantenere un'elevata attenzione ai dettagli.
• Esperienza con sistemi CRM (ad es. Salesforce) per monitorare le attività della pipeline e le interazioni con i clienti.
• Comprovata capacità di condurre ricerche, identificare opportunità e avviare efficaci azioni di sensibilizzazione.
• Elevato livello di professionalità, reattività e mentalità orientata al cliente.
• Fluente in inglese; fluente