Addetto alle vendite istituzionali

Compiti

Stiamo cercando un Institutional Sales Associate altamente motivato che entri a far parte del nostro team. In questo ruolo orientato al cliente, ricoprirai un ruolo fondamentale nella presentazione del nostro portafoglio prodotti e nella gestione di relazioni a lungo termine con i clienti. Dovrai instaurare e mantenere rapporti con i team esterni per garantire un'esperienza cliente fluida e di alta qualità e contribuire all'ulteriore crescita della nostra attività. Le attività principali comprendono:

• Prospezione e qualificazione dei lead: conduzione di ricerche mirate per identificare potenziali clienti ad alto potenziale nei segmenti buy-side (istituzioni, aziende, fondazioni blockchain, hedge fund, family office) e sell-side (investitori di alto profilo).
• Redigere richieste di contatto tramite e-mail, telefono e canali social per qualificare i potenziali clienti e presentare la proposta di valore dell'azienda sul mercato svizzero.
• Presentazioni commerciali e gestione della pipeline: responsabilità per tutte le fasi del ciclo di vendita, compresa la preparazione di presentazioni di follow-up, proposte e materiali personalizzati per i clienti.
• Pianificazione e coordinamento degli incontri con i clienti, gestione dei follow-up e garanzia di una comunicazione chiara e tempestiva durante l'intero processo della pipeline.
• Conoscenza dei prodotti: acquisire una comprensione approfondita dell'ampio portafoglio di prodotti dell'azienda (ad es. custodia, tokenizzazione, negoziazione, finanziamento, staking, derivati).
• Comunicare concetti complessi relativi alle criptovalute e agli asset digitali in modo chiaro e convincente a un pubblico sia tecnico che non tecnico.
• Precisione e reportistica CRM: mantenere registrazioni complete, tempestive e accurate delle attività di vendita, delle interazioni con i clienti e delle fasi della pipeline utilizzando strumenti CRM (ad es. Salesforce).
• Supporto alla reportistica e alle previsioni grazie all'inserimento di dati affidabili e agli aggiornamenti della pipeline.
• Gestione delle relazioni con i clienti: cura dei rapporti con i clienti esistenti, risposta alle richieste e individuazione di opportunità di cross-selling o upselling.
• Collaborare con i membri senior del team per garantire la soddisfazione dei clienti e la loro fidelizzazione a lungo termine.
• Informazioni di mercato: rimanere aggiornati sulle tendenze nel settore delle criptovalute, sulle dinamiche di mercato, sulla concorrenza e sugli sviluppi normativi.
• Condivisione di preziose informazioni di mercato con i team di prodotto, marketing e dirigenziali, al fine di influenzare la strategia e lo sviluppo dei prodotti.
• Collaborazione interfunzionale: collaborazione con i team di prodotto, marketing, legale e operativo per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità.
• Supporto nell'attuazione delle iniziative di go-to-market e dei processi di onboarding dei clienti.
• Miglioramento dei processi: individuazione delle inefficienze nel processo di vendita e proposta di soluzioni volte a ottimizzare i flussi di lavoro e l'efficienza, nonché a migliorare l'intero percorso del cliente.

Requisiti

• Laurea in Finanza, Economia aziendale, Economia politica o in un settore affine.
• 2-5 anni di esperienza nelle vendite, nello sviluppo commerciale o in ruoli orientati al cliente, preferibilmente nel settore dei servizi finanziari, nel fintech o nel più ampio ecosistema degli asset digitali (custodia