Offerta di lavoro

Specialista nel supporto alle applicazioni IT – Supporto di secondo livello a tempo pieno (m/f/d)

Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di uno specialista di supporto applicativo IT per il supporto di secondo livello, incaricato di garantire il corretto funzionamento delle applicazioni bancarie principali e di collaborare a stretto contatto con i team IT, i partner commerciali e il supporto di terzo livello. Il candidato ideale deve avere almeno 2 anni di esperienza nel supporto applicativo e una solida conoscenza di Linux, Windows e dei server applicativi Java.

Zurigo

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

La posizione di Specialista di supporto applicativo IT – Supporto di secondo livello prevede le seguenti mansioni:

Coordinare e comunicare tra i responsabili della gestione degli incidenti, i proprietari dei servizi applicativi, il supporto di terzo livello, altri team IT e i partner commerciali
Assunzione della direzione amministrativa locale
Servizi di reperibilità periodici (turni settimanali 24 ore su 24, 7 giorni su 7)
Gestione delle richieste di modifica e garanzia della corretta esecuzione dei processi relativi alle applicazioni
Partecipazione alle attività periodiche di rilascio, comprese le implementazioni nel fine settimana
Partecipazione a progetti relativi agli aspetti operativi di applicazioni esistenti o di nuova integrazione
Esecuzione di operazioni di pulizia e manutenzione ordinaria dei dati dei sistemi
Promuovere l'ottimizzazione dei processi e l'automazione delle attività ricorrenti, compreso il trasferimento a L1 (centro di controllo)
Gestione e aggiornamento della documentazione operativa delle applicazioni e della base di conoscenza
Fornire assistenza per la pianificazione e il monitoraggio dei processi batch (ad es. Automic AWA, Control-M o strumenti simili)

Requisiti

Per questa posizione sono richiesti i seguenti requisiti:

Formazione in ambito informatico completata (laurea in informatica o formazione equivalente certificata in ambito informatico)
Almeno 2 anni di esperienza professionale nel supporto alle applicazioni
Ottima conoscenza di Linux (la conoscenza dello scripting shell costituisce un vantaggio)
Solida conoscenza del sistema operativo Windows a livello di server
Familiarità con server applicativi Java, database e strumenti di automazione del carico di lavoro (esperienza AWA costituisce un vantaggio)
Certificazione ITIL di base
Esperienza nell'assistenza per i processi batch e nell'uso di strumenti di pianificazione (Automic AWA, Control-M o simili)