Sostenitore IT in loco (100%)

Descrizione del lavoro

Compiti

• Fornire assistenza tecnica per l'infrastruttura hardware e le applicazioni software negli ambienti degli utenti finali.
• Risolvere i problemi tecnici e fornire consulenza ai clienti interni nelle sedi nazionali e internazionali.
• Gestire e risolvere i ticket nell'ambito dei processi di gestione degli incidenti e delle richieste di servizio.
• Supporto nella preparazione delle apparecchiature informatiche in base ai requisiti predefiniti del luogo di lavoro.
• Supporto nell'allestimento e nella manutenzione delle installazioni multimediali nelle sale riunioni
• Partecipare attivamente all'attuazione dei trasferimenti dei dipendenti, principalmente a Zurigo.
• Contribuire alla gestione del ciclo di vita e dell'inventario dell'hardware.
• Garantire la disponibilità e la distribuzione di materiale informatico per gli utenti finali in tutto il mondo, compresa la gestione dell'inventario.

Requisiti

• Apprendistato completato nel settore IT o formazione equivalente
• Forte esperienza nel supporto IT, idealmente nel settore dei servizi finanziari
• Esperienza in ambienti client Microsoft Windows e suite Microsoft Office - Esperienza in Windows 11 e M365
• Conoscenza delle reti, della telefonia IP e dei sistemi di stampa
• Familiarità con i sistemi multimediali per presentazioni e riunioni virtuali
• Flessibilità a lavorare al di fuori del normale orario di servizio, quando richiesto, e disponibilità a viaggiare per incarichi di supporto a breve termine in sedi nazionali e internazionali.
• Orientamento al servizio, mentalità analitica e orientata alle soluzioni con una rapida capacità di adattamento
• Persona motivata, onesta e affidabile, che lavora in modo indipendente.
• Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese; la conversazione con il francese è un plus.

Offriamo

• Approfondimento di Vontobel come istituto finanziario e analisi pratica e moderna dei dati
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente aperto e innovativo
• Una cultura di squadra collaborativa, in cui tutte le voci sono ascoltate e valorizzate.
• Retribuzione competitiva e benefit su misura per le vostre esigenze
• Una posizione privilegiata a Zurigo, vicino al lago